青年人往往对未来充满了极大的好奇与幻想,这种好奇与幻想既需要内在激情、目标与努力的支撑,也需要对未来世界的深层认知。 因此,对未来世界基本特征的把握成为青年人进入职场或有效规划与发展职业生涯的关键基础。根据对当下及未来的思索,我们发现,伴随着全球化、知识经济和信息技术革命的浪潮,企业的生存环境越来越体现出复杂、快变、模糊和不确定的特征。青年人无论是自身创业还是加入某一个企业,都会面临环境带来的挑战。这种挑战从深层次影响着青年人的职业生涯。世界万物是由要素与关系构成的,要素与关系的不同状态决定了未来世界的状态特征,更决定了人们对世界的认知程度。而随着时代的变化,事物的构成要素越来越庞杂,其间的关系越来越呈现出非线性,千头万绪,时刻挑战着人们的认知。除此之外,要素与关系处于快变的状态,进一步加剧了人们认知世界的难度,并且不断消减人们预测未来的可能性。 所以,对于即将或已经进入职场的青年人而言,环境的复杂性、快变性、模糊性和不确定性对其认知世界、有效进行人生及职业发展都是极大的挑战。在摸索中前行成为青年人职业发展的宿命,因此,认清未来世界的特征,是青年人进入职场前或有效规划与发展职业生涯时的重要任务。
历史的文明和人类的活动促进了时代的发展,时代又深化了人类的历史、激发了人类的智慧。每一个时代都刻画了人类生存环境的基本特征。我们看到,时代已发生了重大变化,已由传统的工业时代转向互联网时代,进而进入了物联网时代。工业时代讲究企业的生产效率和规模,互联网时代追求交易的流量,而物联网时代则更加关注对用户的服务与深入感知,为用户创造价值。互联网及物联网时代使得各种要素与关系达到更加交互复杂的状态。当前,强调社群体验迭代的社群经济、强调利益攸关方价值共享的共享经济和强调用户体验升级的体验经济已经涌现。三种经济模式的出现,使得人及事物(务)在数量及交互上更加庞杂,其非线性关系相互嵌套,体现为整体环境具有极强的复杂性。这种复杂性极易超出人类认知的范围,成为青年人进入社会和职场的重大挑战。
对于世界的本质而言,永远不变的就是变化。世界不同单元的要素与关系的J陕速变化导致整个世界的快变性。例如,对于当前及未来的企业而言,竞争会更加激烈,创新成为企业核心竞争力的重要来源,更是企业取得成功的不二法则。 因此,企业的生存环境充满不可预料的快速变化:新鲜的产品和服务,多元化的顾客需求,信息的快速传播,产品的快速销售及社会群体的非线性作用造成的突发事件,产品、技术生命周期快速缩短等都可能导致跟不上节奏的企业短命。这些变化客观要求企业具备快速应对变化的能力,更要求青年人具备适应和应对这种快速变化的能力。
复杂快变的环境将引起事物之间的因果链不清晰或因太长而导致无法追踪、整体性割裂等问题,这些问题一方面使得人们无法清晰认识事物的全貌,同时造成人们对非常重要的因果关系链条的认知和理解模糊不清。这种由于因果关系不清及局部性认知所造成的人们对所发生事物意义的理解困境或多样化就叫作模糊性。一般认为,模糊性的产生包括三个方面:事实是否清晰。如果事实本身不清晰,则很难形成对事物的准确认识,就会造成模糊性。沟通是否充分。沟通不充分,不同个体之间的理解多样化,也会造成模糊性。不同个体的价值观是否相同。 如果价值观不同,那么也很难达成一致的认识,进而造成模糊性。作为人类认知和理解企业环境的主要问题,模糊性是管理决策的一大障碍。 著名管理大师马奇专门研究企业决策中的模糊性数十年,特别强调了模糊性的概念。
事物的复杂性、快变性和模糊性,导致未来事物变化状态的不可预测性,从而产生了极大的不确定性。世界环境的不确定性体现为三种类型:状态的不确定性,指人们对环境状态信息的缺乏。影响的不确定性,指人们对环境变化所产生影响的不可预测性。反应的不确定性,指人们应对环境变化的不可知性。对于青年人而言,世界极大的不确定性会使其难以把握和预测事物的发展方向,从而大大减弱对世界及工作的主导性和信心,这是职业发展的终极挑战。P3-5
展开