项目一 公共关系概述
任务一 公共关系的概念与要素
任务二 公共关系的基本职能和原则
任务三 公共关系的产生与发展
项目二 公共关系的工作对象
任务一 公共关系的对象
任务二 公众的心理分析
项目三 公共关系的组织机构与人员
任务一 公共关系的组织机构
任务二 公共关系人员
项目四 公共关系协调
任务一 公共关系协调概述
任务二 内部公共关系的协调
任务三 外部公共关系的协调
项目五 公共关系工作的一般程序
任务一 公共关系调查
任务二 公共关系策划
任务三 公共关系方案实施
任务四 公共关系评估
项目六 公共关系专题活动
任务一 新闻发布会
任务二 赞助活动
任务三 庆典活动
任务四 开放组织
任务五 展览会
任务六 举办会议
项目七 公共关系中的人际交往
任务一 公共关系语言艺术概述
任务二 公共关系礼仪
任务三 公共关系交际艺术
项目八 公共关系传播媒介
任务一 公共关系传播概述
任务二 公共关系传播原则及媒介
任务三 传播效果的影响因素
任务四 公共关系广告
项目九 公共关系活动模式
任务一 战略型公共关系活动模式
任务二 战术型公共关系活动模式
项目十 公共关系危机管理
任务一 公共关系危机概述
任务二 公关危机处理的基本原则及程序
任务三 网络危机公共关系
项目十一 公共关系广告策划
任务一 公共关系广告概述
任务二 公共关系广告的类型及文体特征
任务三 公共关系广告策划的思维原则及流程
项目十二 组织识别系统
任务一 理念识别系统
任务二 行为识别系统
任务三 视觉识别系统
参考文献