绪论
第一节 运输的概念、作用及特征
第二节 配送、配送中心的概念及作用
第三节 运输与配送的区别及输配送服务
第一章 运输方式
第一节 铁路运输
第二节 水路运输
第三节 公路运输
第四节 航空运输
第五节 管道运输
第二章 运输组织与管理
第一节 运输管理概述
第二节 铁路运输管理
第三节 公路运输管理
第四节 水路运输管理
第五节 航空运输管理
第三章 集装箱运输与国际多式联运
第一节 集装箱运输概述
第二节 集装箱运输组织
第三节 国际多式联运概述
第四节 国际多式联运经营人
第五节 国际多式联运单据
第六节 国际多式联运业务
第四章 物流运输合理化
第一节 物流运输合理化概述
第二节 运输路线的优化技术
第五章 运输信息系统
第一节 运输信息系统概述
第二节 运输信息技术
第六章 配送与配送中心
第一节 配送的概念、分类与作用
第二节 配送中心的分类和职能
第三节 配送中心规划
第七章 配送中心管理
第一节 进货作业
第二节 出货作业
第三节 配货作业
第四节 配送方案的编制
第八章 配送中心库存控制
第一节 储存管理概述
第二节 库存控制技术
第九章 电子商务与物流配送
第一节 电子商务概述
第二节 电子商务与物流配送的关系
第十章 物流服务
第一节 物流服务概述
第二节 运输服务
第三节 配送服务
第十一章 运输配送企业的经营战略
第一节 企业战略概述
第二节 运输配送企业的环境分析
第三节 运输配送企业的战略选择与实施
第十二章 运输配送企业的绩效评价
第一节 绩效评价概述
第二节 运输系统的绩效评价
第三节 配送企业的绩效评价
第四节 案例：某配送中心绩效考核标准
参考文献