克里斯托弗·海德纳吉是Social-Engineer（社会工程学）,LLC的创始人和CEO。在从业的16年中，他编写了世界上第一个社会工程学框架，创建了第一个基于社会工程学的播客和通讯，并写了四本关于这个主题的书。他成立了世界上第一个社会工程学框架Social-Engineer.com，致力于帮助公司提高安全性，并教授给他们“黑客”的做法。他研究并破解了最近发生的多起恶意攻击事件。他推荐的实践测试法被500强公司采用，用来教育员工安全方面的知识。他与BackTrack安全团队一起参与了各种类型的安全项目，有16年以上的安全和信息技术实践经验。他也是主动式安全（Offensive Security）渗透测试小组的培训师和首席社会工程专家,著有《社会工程：安全体系中的人性漏洞》。他还曾在世界各地（包括五角大楼）演讲和授课，讨论我们如何“破解”人心，帮助每一个人成为更好、更有同理心、更清晰的沟通者。

  不管是在私人生活还是职场生涯中，你都能用到这些技能。前不 久，我和妻女在伦敦希思罗机场候机。我拖着手推车，上面的行李堆得满满当当。快到值机柜台的时候，车经过路面上的隆起处颠了一下，几件行李掉了下来。我突然想到伦敦有条主干道叫 M5，就开了个玩笑：“呀！ M5 出了场美国大事故。”柜台后的女士听到后笑了起来，我心想：“不错不错，起码她心情很好。”

  我妻子和这位女士闲聊了几句。“我该进去啦，不过想告诉你，” 我妻子说，“你的妆真好看，和你的围巾很配。我也想买一条。请问你是在哪儿买的？”

听到这样的恭维，那位女士很开心。要知道，值机员大多数时间可能都在接待登机前焦虑不安、满腹怨言的乘客。接着她又和我妻子聊了一会儿围巾和化妆，整个人明显轻松起来，脸上露出微笑，额头舒展开来，肩膀也放松了。我的妻子不是在拍马屁，也没有夸大其辞，她是真心喜欢这个人的妆容，只想与她分享自己的喜爱之情。那位女士也感受到了她的真诚。

  而我，则嗅到了机会的味道。我靠着值机台，搂住妻子，脸上带着微笑，头微微倾斜着说：“女士，嗯，既然是您帮我们办值机，我在想……不过估计钱不够。请问，您能告诉我们经济舱升舱要多少钱吗？就豪华经济舱什么的，是不是可以？”

  她看了看我的妻子，没有看我，低声道：“别告诉别人哦。”接着迅速地在键盘上敲了些字。“我把你们三人都升到头等舱。”

 “啊！谢谢你！”我们答道，“太棒啦。” 

引言  全新超能力

第一章  知己，才能知彼

如何拥有自知之明 024

四种类型的沟通者 030

测测你的 DISC 人格 035

DISC 人格测试进阶版 038

开启社交黑客之旅 041

第二章  做更好的自己

情境营造与犯罪心理 048

日常生活中的伪装 052

营造情境的七步法则 059

有备，才能无患 064

良好开端，成功近半 070

第三章  锁定方法

滑冰小子和后叶催产素 076

融洽相处，不等于牺牲灵魂 080

如何构建融洽关系 085

外表加持小贴士 095

比“黑客”更“黑” 096

第四章  让别人乐意帮你

改变一生的七条铁律 103

练好你的影响力“肌肉” 116

这个保安，绝了！ 120

第五章  激发他人倾诉欲

让每个人都对你知无不言 128

人人都需要一副“魔力套索” 133

有效诱导的七个步骤 136

如何把诱导策略玩得更溜 141

“黑”出新天地，建立好关系 147

第六章  防患于未然

停止操控 155

弱点原则 159

抓住弱点的四种途径 162

我的转变时刻 173

第七章  让身体“开口说话”

小技巧，大用场 184

了解七大“基础情绪”，好处多多 185

七大“基础情绪”的识别与表达 188

第八章  提升整体表现

真实感五大陷阱 214

明确目标，但不必过于执着 226

“优雅”地索取，你会得到更多 231

第九章  学习融会贯通

如何拟定谈话提纲 241说干就干 251

共情，才能共赢 257