1. 本书写给职场与生活中不愿争、不敢争、不会争的人，帮助你清晰思考、沟通顺畅、行动有力，更高效得到自己想要的。
2. 争取能力很重要：你不可能只靠自己的力量完成所有事情，难免需要外界支持。只要你需要的掌握在别人手中，就需要去争取。争取能力是实现个人抱负和提高生活幸福度的重要能力。
3. 两位作者拥有十多年丰富且扎实的沟通与冲突处理经验，在书中提供了系统且实用的方法与指导，3组核心能力帮助你想清楚、聊明白、化冲突，学会高效争取。另提供3个实操案例，逐句剖析怎么想、如何说，助力进行刻意练习，让你看得懂、学得会、直接用。
4. 推荐性格内向者、谈判学习者、职场新人及期待晋升者等所有不愿、不敢、不会争取的个体阅读。资源有限、竞争激烈，学会争取，拥有更多成事的可能。
第一部分 会争，才能创造更多利益与信任 / 001
第一章 如果不会争取，我们会失去什么？ / 003
争取无处不在，但不是靠抢 / 004
会争的好处，绝不只是得到想要的 / 006
要点小结 / 015
第二章 职场与人生中，怎样争才更高效？ / 016
比仅仅争到手更高级的策略 / 017
灵活创造选项，实现高效争取的三组核心能力 / 020
失败时的反应，才体现争取能力的真正水平 / 026
要点小结 / 028
第三章 变对立为合作，离不开信任 / 029
江湖凶险，如何赢得信任，也相信对方？ / 030
拥有“最佳替代方案”，才能不屑骗人，也不被人骗 / 040
要点小结 / 047
第二部分 想清楚 | 成于开始之前 / 049
第四章 理清自己的需求，提高争取能力 / 051
利益：你想要的，未必是你真正需要的 / 052
抓住利益，才能高效争取，并避免不开心 / 056
搞明白自己到底要什么，是一种需刻意练习的能力 / 061
要点小结 / 065
第五章 分析对方需求，让交流更加顺畅 / 067
对方的利益诉求，不会写在脸上 / 067
了解对方需求，才能扩大争取空间 / 070
停止瞎猜心思，用好三大方法分析对方需求 / 071
要点小结 / 079
第六章 提前梳理分歧，寻找争取与合作切入点 / 081
分歧，是把蛋糕做大的起点 / 082
认清潜在分歧，让自己在争取中更成熟 / 084
如何在开谈前就消除潜在分歧？ / 089
要点小结 / 095
第三部分 聊明白 | 享受做大蛋糕 / 097
第七章 大方说清楚要什么，是种硬实力 / 099
虚张声势或口是心非，为什么最终会失效？ / 100
说清楚要什么，是表达合作意愿最快的方式 / 101
怎样才能讲清需求，还能让对方与你合作？ / 104
要点小结 / 110
第八章 瞎猜对方心思，不如共同讨论清楚需求 / 111
“积极聆听”是种什么高级技能？ / 112
了解对方需求最容易犯的两种错误 / 113
用积极聆听法，引导对方说清楚利益需求 / 116
要点小结 / 122
第九章 变对手为合作方，避免争取陷入僵局 / 124
底线思维，将争取对话推入僵局 / 125
四个策略，打开合作的想象力 / 128
要点小结 / 141
第四部分 化冲突 | 应对复杂博弈 / 143
第十章 用公平原则化解分歧，用灵活方案赢得争取 / 145
公平原则：被太多人忽视的争取利器 / 146
用好公平原则，三步化解分歧 / 152
要点小结156
第十一章 管好并用好情绪，为沟通减轻阻力，注入动力 / 157
为什么一谈就容易情绪上头？ / 158
成熟的人，如何让情绪乖乖听自己的话？ / 162
两招，学会疏导对方的负面情绪 / 169
激发对方的正面情绪，与你一起解决问题 / 176
要点小结 / 183
第十二章 用好高难度沟通技巧，将谈崩扭转为合作 / 184
谈成不易，谈崩却太容易 / 185
用好中性表达，清晰表达而不激怒对方 / 186
学会改造对话，避免被对方激怒，并推进对话 / 193
要点小结 / 199
第十三章 从容化解谎言与诡计，让成果落地 / 201
温柔又强硬，可以让自己不好骗 / 202
如何应对恶意手段与诡计？ / 210
做好跟进工作，确保成果落地 / 219
要点小结 / 225
第五部分 练技能 | 实战案例参考 / 227
第十四章 两年错失升职，如何向老板重新争取 / 229
争取升职加薪前的四项必备工作 / 230
被打击时，用好公平原则谈下去 / 232
多些自信，主动创造选项 / 239
第十五章 让谈不拢的合作成功发生 / 248
自己实力不够，谈判如何准备？ / 250
开场就被怼，该怎么推进？ / 251
只要用心准备与协调，就能找到解决方案 / 263
第十六章 上升期职场妈妈，如何争取家人的理解与支持 /269
夹杂亲情与矛盾的争取，该如何准备？ / 271
如何让不懂自己的另一半，更支持自己？ / 273
如何让观念不一致的父母，听取自己的建议？ / 282
结语 / 293
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