◆案例全面，直白的语言，生动的案例。
◆漫画图解，精彩手绘漫画情景阅读更直观。
◆八大接话技巧，从此不做“聊天话题终结者”。
◆把话接好，关键在倾听。
◆话题接得准，无论聊什么都开心。
◆接话接得巧，才能让谈话更深入。
◆用幽默接话，让交流的气氛更轻松。
◆以赞美接话，人人都会喜欢你。
◆面对棘手的请求，如何接好拒绝的话。
◆接好领导的话，在职场才能风生水起。
◆这样接客户的话，没有谈不成的生意。
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