周辉，毕业于上海交通大学，现任浙江嗨投投资管理有限公司董事长、杭州倍智企业管理咨询有限公司CEO，并担任浙江省科学技术协会双创报告团专家、浙江省向日葵志愿者协会爱心大使、杭州市杭商研究会国际投资中心主任、浙江省培训师协会高级培训师。

曾供职于金域医学、海高集团，取得基金从业资格，拥有近20年商业管理和股权投融资方面的丰富经验，在行业和公司基本面分析、企业战略、商业模式、并购、IPO等方面有独到见解。

第1章

企业的两大使命

在人类发展历程中，企业的功能和作用逐渐形成，成为当代社会最重要的经济组织形式之一。

探究企业发展背后的秘密，不难发现，企业使命、愿景、核心价值观像一个人的思想和灵魂，始终贯穿在企业生命力的方方面面。就像经常有人问自己“我是谁，从哪里来，要到哪里去”的道理一样，企业和企业的经营者们也会经常这样问自己。这些问题及答案的背后，是企业的产品和服务，是企业的生产和经营活动。

所谓企业使命，指的是企业生产经营的总方向、总目标、总特征和总的指导思想。无论企业使命的陈述是宏大的还是简洁的，是华丽的还是务实的，其根本目的只有两个：一是帮助企业业绩倍增、有效管理和健康成长，二是在实现第一个目的的基础上，进一步得到永续经营和传承。本书将企业的两大使命总结为健康成长和永续传承。

使命一：健康成长

一个社会要想经济快速发展与进步，离不开企业的增长，既包括数量的增长，也包括发展质量的不断改善。

企业数量的增长及发展质量的改善，能够增多就业人员，提供更多的就业机会。劳动就业人员数量每年都在不断增加，而其中大部分流向了大大小小的各类企业，换句话说，企业数量越多，能够容纳的社会就业人员就越多，这对社会稳定和发展都具有深远和积极的意义。

企业数量的增长及发展质量的改善能够创造更多的社会财富，有利于促进社会经济发展，提高社会经济效益。企业发展得越快，创造的社会财富也就越多，从国家层面看，就是财政收入的不断增多，用于再分配的社会财富也越来越多，人民的生活水平才会越来越好，从而形成一个良性的发展循环。

从长远发展的角度来看，社会发展不只依靠企业数量的增长，更关键的是质量的提升，企业发展的质量决定了企业的生存与发展，只有高质量发展的企业，才能生存得更久。帮助企业提高发展质量，既是企业发展的需要，也是社会发展的要求。

企业高质量发展和健康成长的具体内涵主要有以下三个方面：

一是技术素质和创新能力的提高，持续强化创新驱动，推动产品向价值链高端发展。高质量的发展一定是以创新为导向的，需要以企业为主体，不断促进技术创新和产品创新，才能增强经济创新力和竞争力，驱动生产效率的提高和产品性能的提升，促进新科技、新产品的出现，不断推动产业向价值链的中高端迈进。

二是产品和服务质量的提高。企业最基本的业务就是把最优的产品和服务推广给客户、分享给社会，形成品牌自身的影响力。中国企业如果想要在全球竞争中脱颖而出，就必须持续输出高质量的产品和服务，形成具有全球影响力的品牌价值。

三是高质量的管理体系和团队的建设。通过建立学习型组织，强化企业文化建设和重视人才的培养，引进先进的管理理念及方法并形成具有中国企业特色的管理体系，切实提高人才质量，优化管理方案，激发创新活力。

企业高质量发展和健康成长的最终目的是推动经济发展方式的转变，应在保持经济增长速度和增长规模的同时，注重社会效益和生态效益，让高质量发展的成果惠及全体人民。

中国经济正处于转型升级的关键时期，正处于经济全球化的浪潮中，中国企业既面临着机遇又面临着挑战，最关键的是不能闭门造车，而要放眼世界，把握全球经济变化的趋势和动态。

中国企业的最大机遇是市场需求的增长，从国内市场的角度来看，中国的城市化、工业化还有很大的发展空间，14亿人的吃穿用度、生活娱乐将极大地拉动消费的增长，消费结构的变化将会推动中国市场迎来一个新的消费高峰，造就一个更大的市场。从国际市场的角度来看，在经济全球化的大背景下，随着商品经济的发展，对外贸易越来越频繁，国际市场也不断发展和扩大，形成更大的需求。

中国企业面临的挑战主要是一些后发劣势，包括国外企业对市场的垄断，压缩了本土企业的生存空间，特别是技术专利的打压，随着技术的不断发展，研发难度也随之增加，一些中国企业因为起步时间晚而与国外企业在技术上有较大的差距，经验也相对不足，导致综合竞争力较差。

另外，还有一个挑战是原材料和劳动力成本的上升。2022年3月1日，国家统计局服务业调查中心和中国物流与采购联合会发布了中国采购经理指数，其中主要原材料购进价格指数和出厂价格指数分别为60%和54.1%，高于上月3.6和3.2个百分点，两个价格指数均连续两个月明显上升，制造业市场价格总体水平涨幅扩大，相关行业原材料采购成本不断增加，产品销售价格同步较快上涨。

然而，当今世界正经历百年未有之大变局。大变局的重点不仅在于“大”，还在于“变”，新的科技革命浪潮催生了很多新兴产业，这个变化是很长时期以来没有过的。中国企业及企业家在面对百年未有之大变局时，更要沉着应对，积极采取措施。

虽然企业管理在我国的艰辛探索不足百年，但企业管理在理论和实践两方面都取得了许多成果。比如，在理论建设方面，我国企业管理实行改革创新，将中华优秀管理理念融合到现代管理学概念中，丰富了管理学的理念，为中国企业管理学的理论体系和概念体系建设奠定了基础。同时，在实际探索方面，企业以中国管理现状为基础，摸索出了一条具有中国特色的管理道路。管理理论和管理模式同时创新，对中国企业突破自身发展缺陷、养成自身核心优势发挥了积极作用，也加速了中国企业的转型升级。

不得不承认和面对的事实是，当今世界形势复杂多变，风险挑战增多，复杂性、严峻性和不确定性上升。

如何驾驭复杂局面是当今企业管理者面临的最显著的挑战。在这样的经营环境下，对于企业者而言，交流和理性思考显得十分重要。

面临外部世界变化的挑战，对待其复杂性的态度和采取的措施决定了企业未来的发展。企业不积极应变，复杂性就会成为企业发展道路上的绊脚石，减缓发展速度，危害企业利润；相反，复杂性也有可能转化为竞争优势，拉近企业与顾客距离，充分发挥出创新力和竞争力。

基于以上的观察和思考，中国企业经营管理的觉醒，正形成一股新的冲击波，正在刷新着大家对管理通识的认知。对企业来说，经营和管理一直都在，只是在好赚钱的年代，我们不太注意它们的存在罢了。企业的经营和管理是不可分割的一体两面，从不同角度来达成企业的经营目标，两者互相依存，没有经营就谈不上管理，没有科学的管理，经营也很难有收益。但两者存在区别，经营对管理来说就像“方向盘”，决定了企业发展方向、目标等根本性问题，是企业管理产生和发展的基础和中心，一旦经营方向出现了偏离，企业管理得再好也无济于事。管理对于经营来说就像“黏合剂”，通过各种管理理念和方法，可以把经营活动中各个环节和要素凝聚在一起，既为经营服务，又指导经营。随着企业生产规模的不断扩大，技术越升级，分工越精细，管理对经济的作用也越重要，对于现代企业来说，企业管理的好坏对经营的成败往往有着决定性作用。

很多成功的企业家都认识到管理对企业发展的重要性，因为他们都意识到，一个企业要想在残酷的市场竞争中立于不败之地，没有一套科学的、切合实际的管理制度是不可能的。只有建立起完善的管理制度，才能把企业中个人的行为规范起来，才能减少企业运作中的风险，才能给企业带来最大的发展机会。

正是因为当年华为公司有“华为基本法”的落地实施，建立全面的、科学的、系统的管理体系，才有当公司处于外部危险环境中时，华为多次发出“过冬”的内部信件和文章，及时调整经营管理策略，抱团取暖，于危急关头扭转局面，使企业始终处于健康成长的赛道上。如果凛冬注定要来，最好的过冬方式绝不是“裸奔”，而是裹紧“棉衣”。