作者:

威廉·尤里

著作方式:

著

作者简介:

［美］威廉·尤里（William Ury）

国际谈判协作组织顾问，“哈佛大学谈判项目”创立者之一，曾在哈佛商学院为企业家和政府官员讲授谈判课程。参加过许多成功的谈判，并多次参与国际争端的协调工作，在调解各类争端和谈判方面积累了丰富的经验，出版了多部谈判方面的专著。代表作有《谈判力——哈佛大学突破型谈判术》《突破型谈判——如何搞定难缠的人》《突破型谈判（进阶篇）——学会拒绝拿到更多》等。

序言

概述：与难搞之人的谈判艺术

第一步：让情绪飞一会儿
去阳台，撇开话锋

第二步：消解对手的负面情绪和抗拒心理
走到对手那边去，换位思考

第三步：改变谈判游戏规则
不是贸然拒绝，而是主动重构

第四步：让对手欣然应允
为对手构建金色之桥

第五步：让对手无法说“不”
让对手恢复理智，而不是跪地求饶

总论：不必做对手，更需当伙伴

思维导读表

尾注