高冈浩三

日本雀巢公司前总裁和CEO

Keiando公司董事长

1983年毕业于神户大学，获得工商管理学位。同年加入日本雀巢公司。在担任品牌经理后，提出并建立了支持学生高考的Kit Kat活动和新的雀巢咖啡商业模式，为高利润的经营模式创造了基础，同时在低利润的日本食品行业中追求新的商业模式。

2010年至2020年担任雀巢日本公司CEO。目前，作为一个进行创新创造的企业生产者，他组织了“高冈创新道场”，并亲自参与培训。

世界著名的市场营销权威菲利普·科特勒（Philip Kotler）称赞他是日本极好的营销人员。

第一章

重新定义创新

001

为什么当今时代如此需要创新  - 003

凝聚创新本质的索尼随身听  - 009

“创新”“改良”易混淆  - 013

创新是为了解决“顾客已经放弃的问题”  - 018

营销导向成功  - 022

打消迎合小众市场的念头  - 023

数字化转型（DX）即改变营业收入方式  - 025

第二章

创新时如何发现问题和解决问题

031

发觉新现实的能力  - 033

问题不重要，深挖现实才重要  - 038

新冠疫情下的新现实  - 041

顾客放弃的问题很难被发现  - 042

NRPS 法：认识、发现、解决  - 046

做好积累小失败的准备  - 050

团队在后，个人先行  - 054

没有套路  - 056

亚马逊公司如何解决顾客的问题  - 057

煤炉平台的创新  - 061

雀巢日本分公司的电子商务革命  - 063

第三章

为什么日本企业不会创新

067

企业家们固守的“日本股份制公司模式”  - 069

创新难成的四个原因  - 073

高级管理人员的认可  - 079

害怕小失败  - 081

第四章

创新是向外扩张的

083

创新的关键是多元化思维  - 085

瑞士总部的提问  - 088

多元化思维与奇巧  - 094

寻求领导的帮助  - 101

职场咖啡革命：雀巢咖啡大使  - 106

第五章

彻底剖析创新案例

115

M3 株式会社创新营销模式  - 117

戏剧学院事务所  - 121

ADIS 促进了创新的发展  - 127

转变人力资源，雀巢的白领绩效法  - 131

雀巢的工会改革  - 136

雀巢的净营运资金  - 140

第六章

创新源自深度思考

147

A 的创新  - 149

B 的创新  - 152

C 的创新  - 155

D 的创新  - 158

创新思考实验一：酒店业  - 160

创新思考实验二：零售业  - 168

创新思考实验三：家具制造商  - 171

后　记  - 173