第一篇 商务谈判原理
第一章 商务谈判概述
第一节 谈判的内涵、动因与要素
一、谈判的内涵
二、谈判的动因
三、谈判要素
第二节 商务谈判的内涵、特征、程序和评价标准
一、商务谈判的内涵
二、商务谈判的特征
三、商务谈判的程序
四、商务谈判的评价标准
第二章 商务谈判的理论基础
第一节 博弈论与商务谈判
一、博弈论
二、商务谈判中的博弈
三、商务谈判模型
第二节 双赢理念与商务谈判
一、双赢理念的内涵及其意义
二、如何理解双赢谈判
三、如何实现双赢谈判
第三节 公平理论与商务谈判
一、公平理论的基本内涵
二、人们如何对待公平感
三、“公平”的分配方案
第四节 心理学理论与商务谈判
一、谈判需要
二、马斯洛的需要层次理论
三、需要理论在商务谈判中的运用
第五节 信息理论与商务谈判
一、信息理论概述
二、信息理论在商务谈判中的运用
第六节 时间、地位观念与商务谈判
一、谈判时间的安排
二、谈判地位
……
第二篇 商务谈判实务与操作
第三篇 商务谈判技巧
参考文献
展开
