《生活在城市：浦东共青团服务来沪青年的实践与探索》：
案例
阳光明媚的下午，微风徐徐。走在久违的老街，却给了我一丝不一样的感觉，不，是很不一样的感觉。我记忆中的新德路是满街的桌椅，油腻的路面，特别是开大排档的饮食店，卫生差得一塌糊涂。可现在道路整洁宽敞，交通畅通，每家店门口都非常干净整齐。与其他道路相比，新德路的变化确实出乎我的意料！
正在疑惑中，无意间走进一家商店，发现有几个“奇怪”的人，不像是买东西的顾客。他们身挂工作牌，一边观察着店里的角角落落，一边还拿笔记录着什么。我很好奇，就忍不住上前询问，对方拿出记录表，满脸笑容地回答道：“我们是青年之家妙华铺子工作室的志愿者，每周一都会来店里做巡查工作，并做好记录，现在基本上完成‘一店一档’的摸排记录。”“青年之家？我知道啊，设在六团纯新村的嘛，这么远跑过来开展工作？”对方边笑边摇着手说：“不是啦，青年之家在妙华居委办了一个分点。因为这边的商铺经营人员大多是来沪人员，因此镇团委特别重视，还专门成立了一个工作小组，叫做青年之家的妙华铺子工作室，居委还为我们提供了一个单独的房间和活动室呢。现在我们主要的工作是开展对沿街商铺的综合整治和管理，同时缓解商铺与居民之间的矛盾，使大家都能和谐相处。”“哦，这样啊！怪不得现在街道那么干净了，原来背后还有这故事呢！”“人家服务态度非常好的！”店主指着志愿者对我说道，“一开始我们都不乐意，觉得整理起来太麻烦。后来他们耐心劝说，还主动帮我们整理，我们都觉得不好意思了，人家那么好，那我们总归也要配合配合嘛！”“是啊，一开始工作还特别难做，大家都嫌麻烦不想配合，不过现在好多了，商铺的老板和店员都能配合我们的工作了，而且很多都能自觉地打扫、整理了！”志愿者挠挠头发，开心地说。
听到这里，我大致有些明白了，不过还是有些不清楚。这时他们准备走，去往下一家。我跟上去问道：“我能和你们一起去检查吗？因为我很好奇，想了解一下你们的状况。”对方耸耸肩，轻松地回答：“可以呀！一起走吧！”出了门，对方指着一家自行车店说：“这家店就是由我们公益服务志愿者经营的，免费为居民修理自行车，是一家典型模范商铺！而且店主是居委团支部‘乐活一族’的组长呢！‘乐活一族’是为全社区青年组织的一项提倡健康生活的志愿者活动。在年底的优秀商铺评选中，公益志愿者服务也是我们的标准之一呢！”，“哦，这样啊！如此丰富的服务项目加上年底的商铺评选，工作做得很到位啊！你们的活动很有特点，还能联合商铺做公益，真的是用心为民服务啊！”我笑着说道，“那除了这些，你们还有什么特别的工作呢？”“特别的？”对方笑笑说，“有啊，除了年底要评选‘五包十佳’商铺与‘干净整洁文明餐饮户’、举办卡拉OK比赛、小型运动会之外，选拔片区长作典型人物算不算？”“当然算啦！”我甚是惊讶，“评选商铺、卡拉OK比赛、小型运动会我懂，片区长是什么啊？”对方一本正经地说：“片区长都是规范商铺的负责人，同时也是规范经营的倡议人，更是街道的模范人物。片区长以来沪人员为主，在来沪群体中很有影响力，他们都是‘自我教育、自我管理、自我服务’的典型人物，希望借助他们的影响力带动其他店铺的规范文明经营。例如，有一位饭店的老板，很配合我们工作，自己带头拆违；还有一家水果店门前的卫生一直打扫得比较干净，是位很自律的个体户老板。”我感叹道：“与其说你们的工作做得好，还不如说你们的工作做得周到，竟然能够想到从商铺经营人员中选出片区长作为典型模范，引领他人向典型模范看齐。我想这个工作方法不仅仅能让你们的工作更好做，而且能促进整个社区环境的改善！”
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