第一章 消费心理学概述
第一节 心理学概述
第二节 消费心理学的研究内容
第三节 研究消费心理学的方法和意义
第二章 消费者的内心世界
第一节 消费者的认识过程
第二节 消费者的情感过程
第三节 消费者的意志过程
第三章 消费者的个性心理
第一节 消费者的个性心理概述
第二节 消费者的气质差异
第三节 消费者的性格差异
第四节 消费者的能力差异
第五节 消费者的兴趣差异
第四章 消费者的购买行为
第一节 消费者的需要
第二节 消费者的购买动机
第三节 消费者的购买行为
第四节 消费者的购买决策
第五章 消费群体的消费行为
第一节 消费群体概述
第二节 不同消费群体行为分析
第三节 家庭消费行为
第四节 参照群体
第六章 影响消费行为的环境因素
第一节 经济环境因素的影响
第二节 社会文化因素的影响
第三节 社会阶层与消费行为
第四节 消费习俗、消费流行与消费行为
第五节 购物环境与消费行为
第七章 影响消费心理的产品因素
第一节 商品名称与消费心理
第二节 商标与消费心理
第三节 商品包装与消费心理
第四节 品牌与消费心理
第五节 新产品开发与消费心理
第八章 影响消费心理的价格策略
第一节 商品价格的心理功能
第二节 消费者价格心理
第三节 商品定价的心理策略
第四节 价格调整的心理策略
第九章 促销与消费心理
第一节 广告与消费心理
第二节 人员推销与消费心理
第三节 营业推广与消费心理
第四节 公共关系与消费心理
第十章 新型营销方式与消费心理
第一节 大数据时代新型营销方式
第二节 网络营销与消费心理
第三节 微信营销与消费心理
第四节 网络社区与消费心理
参考文献