作者简介

陈诺，毕业于浙江理工大学服装学院，艺术设计硕士学位，专注

于时尚（服饰）消费行为、服装品牌传播、服装客户管理等领域研究。

有国内前十高端商场市场部工作经验，并为多家国内服装企业进行人

员培训。2013年至今主持、参与省部级、市厅级、校级课题三十余

项，发表服装营销领域论文10余篇。近年来参与多门国家级服装教

学资源库微知库的课程建设。所在教学团队获得浙江省高职信息化教

学技能比赛二等奖等。

项目一时尚消费行为概述

任务一认知时尚消费行为 /002

任务二时尚消费行为研究方法选择 /014

项目二消费者的认知过程分析

任务一消费活动中的感觉分析 /028

任务二消费活动中的知觉分析 /035

项目三消费者的需要和购买动机分析

任务一消费者的需要分析 /044

任务二消费者的购买动机分析 /052

项目四影响时尚消费行为的生理与心理因素分析

任务一影响时尚消费行为的生理因素分析 /060

任务二影响时尚消费行为的心理因素分析 /081

项目五促进时尚消费行为的导购沟通策略

任务一导购服务与时尚消费者行为分析 /092

任务二促进时尚消费行为的导购语言沟通策划 /097

任务三促进时尚消费行为的导购非语言沟通策划 /100

项目六影响时尚消费行为的品牌卖场方案设计

任务一影响时尚消费行为的品牌卖场陈列设计 /106

任务二影响时尚消费行为的品牌卖场氛围设计 /117

项目七影响时尚消费行为的品牌营销方案策划

任务一影响时尚消费行为的品牌价格策划 /130

任务二影响时尚消费行为的商业广告策划 /150