第1章 市场营销学概述
1．1 市场与市场营销的基本概念
1．2 营销观念的发展
1．3 顾客价值与顾客满意
1．4 市场营销学的性质、特点及研究对象
本章小结
思考与练习
案例分析

第2章 市场营销环境
2．1 市场营销环境及其分类
2．2 微观营销环境
2．3 宏观营销环境
2．4 环境分析与营销对策
本章小结
思考与练习
案例分析

第3章 市场竞争战略
3．1 市场战略规划
3．2 市场竞争分析
3．3 市场竞争战略
本章小结
思考与练习
案例分析

第4章 市场购买行为分析
4．1 消费者市场与消费者行为模式
4，2组织市场与购买行为分析
本章小结
思考与练习
案例分析

第5章 市场营销调研与需求预测
5．1 市场营销调研
5．2 市场营销调研程序
5．3 调查问卷设计
5．4 市场需求预测
本章小结
思考与练习
案例分析

第6章 目标市场营销战略
6．1 市场细分
6．2 目标市场选择
6．3 市场定位
本章小结
思考与练习
案例分析

第7章 产品策略
7．1 产品及产品组合
7．2 产品生命周期
7．3 新产品开发
7．4 品牌与包装
本章小结
思考与练习
案例分析

第8章 价格策略
8．1 影响定价的主要因素
8．2 制定价格程序
8．3 定价策略
8．4 营销价格变动与企业对策
本章小结
思考与练习
案例分析
……

第9章 渠道策略
第10章 促销策略
第11章 市场营销新领域与网络营销

参考文献