本书适合高等院校工商管理类专业的师生和企业各级管理干部与营销人员阅读。书中对公共关系学的框架进行梳理，使初学者能够快速了解公共关系。并且书中的内容贴合实际，通过对公共关系的运作模式、一般程序、专题活动等内容进行理论与案例结合的讲解，使学生读者对公共关系有一个系统、完整的认识，而已工作的读者可以通过阅读本书解决实际工作中的问题。
第一章公共关系概述1
第一节公共关系的发展沿革1
第二节公共关系学的学科发展9
第三节公共关系的概念与范式18
第二章公共关系的基础理论24
第一节公共关系的职能和作用24
第二节公共关系的类型34
第三节公共关系的规范和准则47
第三章公共关系的构成要素59
第一节公共关系的主体59
第二节公共关系的客体69
第三节公共关系传播74
第四章公共关系工作过程93
第一节公共关系调查93
第二节公共关系策划98
第三节公共关系实施113
第四节公共关系评估130
第五章公共关系专项活动135
第一节公共关系专职机构和专业人员135
第二节公共关系危机管理146
第三节企业公共关系157
第四节公共关系礼仪175
参考文献180
温馨提示：请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
