第一章 员工培训概述  001 

第一节 员工培训的概念、特征及其作用  002 

第二节 员工培训的历史演变  012 

第三节 员工培训的发展趋势  015 

第四节 培训师职业  017 

第五节 员工培训的公共管理  023 

思考练习题  026 

培训游戏  026 

学以致用  026 

案例分析  026 

参考文献  027 

第二章 培训需求分析  030 

第一节 培训需求分析概述  031 

第二节 培训需求信息的收集方法  034 

第三节 培训需求分析的方法  040 

第四节 培训需求分析的结果及其应用  047 

思考练习题  050 

培训游戏  050 

案例分析  051 

参考文献  051 

第三章 培训类型  053 

第一节 岗前培训  054 

第二节 在职培训  060 

第三节 脱岗培训  065 

思考练习题  070 

培训游戏  070 

案例分析  071 

参考文献  071 

第四章 培训计划与项目设计 073 

第一节 培训计划概述  074 

第二节 培训项目设计概述  079 

第三节 培训项目设计过程  084 

思考练习题  087 

培训游戏  088 

案例分析  088 

参考文献  088 

第五章 培训的实施与管理 090 

第一节 培训师的选拔与管理  091 

第二节 培训实施前的准备工作  099 

第三节 培训实施过程中的控制、纠偏与危机处理  105 

第四节 员工培训的风险防范  111 

思考练习题  116 

培训游戏  116 

案例分析  117 

参考文献  117 

第六章 成人学习理论  118 

第一节 成人学习者  119 

第二节 成人学习理论  121 

第三节 学习风格  134 

第四节 成人学习理论的应用  140 

思考练习题  143 

培训游戏  143 

心理测试  143 

案例分析  145 

参考文献  145 

第七章 培训方法  148 

第一节 培训方法概述  149 

第二节 培训的主要方法  153 

第三节 培训方法的比较与选择  167 

思考练习题  173 

学以致用  173 

培训游戏  173 

案例分析  174 

录像教学  174 

参考文献  174 

第八章 培训成果转化  176 

第一节 培训成果转化概述  177 

第二节 影响培训成果转化的因素  179 

第三节 促进培训成果转化的途径  185 

思考练习题  190 

培训游戏  191 

学以致用  191 

案例分析  191 

参考文献  191 

第九章 培训效果评估  194 

第一节 培训效果评估概述  195 

第二节 培训效果评估理论  198 

第三节 培训效果评估的流程与实施  212 

思考练习题  219 

学以致用  219 

案例分析  219 

参考文献  219 

第十章 员工开发  221 

第一节 员工开发概述  222 

第二节 员工开发战略与规划  226 

第三节 员工能力开发  229 

第四节 有效管理者开发  234 

思考练习题  244 

培训游戏  244 

学以致用  245 

案例分析  245 

参考文献  245 

第十一章 职业生涯管理  248 

第一节 职业生涯管理概述  249 

第二节 员工职业生涯规划与管理  252 

第三节 组织职业生涯规划与开发  264 

思考练习题  270

培训游戏  270 

学以致用  271 

案例分析  271 

参考文献  271 

第十二章 企业培训外包 273 

第一节 企业培训外包概述  274 

第二节 企业培训外包的实施和管理  280 

第三节 企业培训外包的风险管理  288 

思考练习题  294 

培训游戏  294 

学以致用  294 

案例分析  295 

参考文献  295