前言

第1章 大数据时代的商业变化1

1.1　大数据时代的商业模式1

1.1.1　商业模式概述1

1.1.2　商业模式的特点2

1.1.3　不同的商业模式2

1.1.4　商业战略6

1.2　大数据下的众筹与酬众7

1.2.1　众筹7

1.2.2　酬众10

1.3　市场营销理论的变迁12

1.3.1　市场营销12

1.3.2　营销策略的变迁13

1.3.3　4P营销理论13

1.3.4　4C营销理论14

1.3.5　4R营销理论15

1.3.6　4S营销理论16

1.3.7　4V营销组合理论16

1.4　计算广告的兴起17

1.4.1　计算广告的概念17

1.4.2　计算广告的优势18

1.4.3　计算广告的计费与变现18

1.4.4　计算广告系统架构19

1.5　本章小结21

第2章 ERP与集成22

2.1　ERP概述22

2.1.1　ERP的内涵22

2.1.2　ERP系统22

2.1.3　ERP的管理思想24

2.1.4　ERP的发展历程24

2.2　ERP的发展与信息集成范围的扩展26

2.2.1　信息集成26

2.2.2　物料信息集成28

2.2.3　物流与资金流的信息集成34

2.2.4　供需链中五种流的集成41

2.2.5　协同商务44

2.3　本章小结46

第3章 ERP实施方法论47

3.1　ERP实施概述47

3.1.1　实施ERP系统的方法47

3.1.2　信息系统开发与ERP实施的区别49

3.1.3　ERP系统实施的必要性49

3.2　ERP实施方法论50

3.2.1　ERP实施方法论的定义50

3.2.2　ERP实施统一过程51

3.2.3　ERP IUP的阶段与里程碑52

3.2.4　ERP IUP的核心工作流56

3.2.5　ERP IUP模型的裁剪59

3.2.6　ERP实施的关键成功因素62

3.3　本章小结66

第4章 ERP实施与战略匹配67

4.1　ERP实施的匹配模型67

4.1.1　战略匹配循环67

4.1.2　战略—技术匹配的五因素模型67

4.1.3　战略匹配模型68

4.1.4　三系统匹配模型69

4.1.5　业务—IT匹配模型70

4.2　企业战略与ERP实施策略71

4.2.1　企业战略71

4.2.2　ERP与企业战略的匹配模式72

4.2.3　企业架构74

4.2.4　控制范围与控制策略75

4.2.5　业务变革方式75

4.2.6　投资及其优先级76

4.2.7　进度与资金策略79

4.3　本章小结80

第5章 企业业务架构与企业IT架构81

5.1　企业业务架构81

5.1.1　业务范围重新定义81

5.1.2　价值网络设计84

5.1.3　绩效考核88

5.1.4　业务架构治理89

5.2　企业IT架构89

5.2.1　数据架构89

5.2.2　应用架构94

5.2.3　技术架构100

5.3　本章小结105

第6章 ERP业务蓝图设计106

6.1　系统分析106

6.1.1　调查研究106

6.1.2　不同类型企业的 ERP 系统需求109

6.1.3　业务需求分析工具111

6.2　企业建模与蓝图设计114

6.2.1　业务工程114

6.2.2　企业建模常用的方法116

6.2.3　EPC模型119

6.2.4　价值链与EPC模型122

6.2.5　蓝图设计124

6.3　本章小结126

第7章 ERP业务流程再造127

7.1　业务流程再造的发展历程127

7.2　业务流程再造的相关概念129

7.2.1　流程129

7.2.2　业务流程与管理流程131

7.2.3　业务流程再造132

7.3　业务流程再造的方法与阶段135

7.3.1　业务流程再造的方法135

7.3.2　业务流程再造的阶段139

7.4　组织变革142

7.4.1　组织结构与企业价值的关系142

7.4.2　企业发展阶段与组织变革143

7.4.3　组织变革的考虑因素143

7.4.4　典型的组织结构145

7.4.5　组织结构与ERP实施146

7.5　业务流程再造与ERP的关系148

7.6　本章小结150

第8章 数据管理151

8.1　基础数据151

8.1.1　数据的规范性与准确性151

8.1.2　数据类型152

8.1.3　主数据153

8.2　编码方法153

8.2.1　数据编码原则153

8.2.2　内部编码154

8.2.3　外部编码156

8.3　数据准备方法157

8.3.1　数据准备的步骤157

8.3.2　数据加载方法160

8.3.3　数据准备注意事项162

8.4　编制物料清单163

8.4.1　物料特性163

8.4.2　物料清单的作用163

8.4.3　编制物料清单的顺序164

8.5　本章小结167

第9章 ERP系统集成与扩展168

9.1　ERP系统集成与扩展概述168

9.1.1　ERP内部集成的扩展功能168

9.1.2　ERP外部集成的扩展功能170

9.1.3　大集成趋势171

9.2　ERP系统集成与扩展专题172

9.2.1　基于RFID实现拉式生产172

9.2.2　商业智能系统176

9.2.3　企业电子商务系统规划180

9.3　企业集成184

9.3.1　企业集成的基本概念185

9.3.2　企业集成化运行185

9.4　大数据时代技术186

9.5　本章小结189

第10章 ERP实施的IT治理190

10.1　IT治理190

10.1.1　IT治理的定义190

10.1.2　IT治理的领域191

10.1.3　IT治理机制191

10.2　ERP实施的IT治理框架192

10.2.1　IT治理环境193

10.2.2　ERP实施的战略与准则195

10.2.3　ERP实施的组织结构196

10.2.4　ERP实施的治理机制197

10.2.5　ERP实施的重点关注199

10.3　本章小结200

参考文献201