前言

第一章 市场调查概述1

本章学习目标1

第一节市场调查的基本概念1

第二节市场调查行业存在的问题及发展趋势8

第三节市场调查机构的选择12

第四节市场调查行业的道德规范15

第五节市场调查流程18

本章小结20

自测题21

第二章 市场调查方案设计24

本章学习目标24

第一节概述24

第二节市场调查方案设计的前期准备27

第三节市场调查方案内容的设计31

第四节市场调查方案的评审、修改、确认44

本章小结46

自测题46

第三章 市场调查问卷设计49

本章学习目标49

第一节问卷的基本概念49

第二节市场调查问卷的设计流程54

第三节调查问题的设计56

第四节答案选项的设计63

第五节调查问卷的试访及修改70

本章小结71

自测题72

第四章 抽样调查技术88

本章学习目标88

第一节抽样调查的基本思想88

第二节概率抽样92

第三节非概率抽样99

第四节抽样误差及其测定103

第五节样本量的确定107

本章小结110

自测题111

第五章 市场调查数据采集114

本章学习目标114

第一节文案调查法114

第二节焦点小组访谈法118

第三节深度访谈法124

第四节询问调查法126

第五节观察调查法131

第六节实验调查法134

本章小结138

自测题139

第六章 市场调查数据整理与分析142

本章学习目标142

第一节数据整理142

第二节数据分析151

本章小结157

自测题158

第七章 市场调查报告160

本章学习目标160

第一节概述160

第二节书面调查报告162

第三节口头调查报告173

本章小结177

自测题178

第八章 市场预测概述182

本章学习目标182

第一节市场预测的基本概念182

第二节市场预测的理论依据189

第三节市场预测的方法191

第四节市场预测的误差194

本章小结197

自测题198

第九章 判断分析法200

本章学习目标200

第一节主观概率法200

第三节调查预测法207

本章小结211

自测题211

第十章 时间序列分析法214

本章学习目标214

第一节时间序列概述214

第二节简单平均法219

第三节移动平均法207

第四节指数平滑法222

第五节趋势模型法226

第六节季节变动法232

本章小结237

自测题238

第十一章 因果分析法241

本章学习目标241

第一节因果分析预测241

第二节一元线性回归预测243

第三节多元线性回归预测247

第四节非线性回归预测249

本章小结250

自测题251

参考文献253