前言

第一篇 企业管理基础
第一章 企业与企业管理
学习目标
关键术语
结构框图
引入案例
第一节 企业概述
第二节 企业类型
第三节 公司概述
第四节 企业管理概述
本章小结
复习思考题
案例思考
第二章 企业制度与环境
学习目标
关键术语
结构框图
引入案例
第一节 现代企业制度
第二节 企业环境
本章小结
复习思考题
案例思考

第二篇 企业基础活动
第三章 生产运作管理
学习目标
关键术语
结构框图
引入案例
第一节 生产运作管理概述
第二节 产品、服务、流程设计
第三节 选址与布局
第四节 生产计划系统
第五节 质量管理
第六节 精益生产方式
本章小结
复习思考题
案例思考
第四章 市场营销
学习目标
关键术语
结构框图
引入案例
第一节 市场营销概述
第二节 市场营销观念及其演进
第三节 市场细分、目标市场选择与市场定位
第四节 市场营销组合策略
本章小结
复习思考题
案例思考
第五章 企业物流管理
学习目标
关键术语
结构框图
引入案例
第一节 物流概述
第二节 物流管理概述
第三节 企业物流管理概述
本章小结
复习思考题
案例思考
……

第三篇 企业支持活动
第四篇 管理创新

参考文献