项目一 开展市场调查，精准定位目标客户
1．1 明确客户的分类
1．2 寻找和拜访陌生客户
1．3 资料法寻找客户
1．4 缘故法
1．5 老客户转介绍法

项目二 面访前的准备
2．1 与客户提前预约
2．2 做建设性面谈

项目三 开场建立联系，赢取客户好感
3．1 树立良好的第一形象
3．2 亲和开场

项目四 发掘需求、实战技巧
4．1 需求是问出来的
4．2 需求挖掘流程
4．3 需求挖掘实战技巧

项目五 产品价值塑造
5．1 FABE法则深度解析
5．2 FABE法则运用技巧
5．3 利益法则
5．4 产品介绍技巧

项目六 处理客户异议
6．1 客户异议产生的原因
6．2 判断客户异议的类型
6．3 辨别客户异议的方法
6．4 处理客户异议的原则
6．5 处理客户异议的方法

项目七 关单技巧
7．1 识别关单信号
7．2 客户成交方法
7．3 成交的注意事项
7．4 成交的禁忌

项目八 客户关系管理
8．1 客户关系维护的方式
8．2 客户关系维护的内容
8．3 客户忠诚度培养
8．4 如何应对老客户让利的要求

项目九 5G时代，新媒体营销
9．1 邀请收看
9．2 账号注册
9．3 策略跟进
9．4 邀约陪访
9．5 转化活动
9．6 新媒体营销案例
参考文献