项目一 跨境电商供应链认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
学习目标　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
职业技能等级要求　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
案例导入　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
新知准备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
一、跨境电商供应链与跨境电商供应链管理．．．．．．．．．．．．2
（一）供应链与供应链管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2
（二）跨境电商供应链的概念、构成及驱动因素．．．．．．．3
（三）跨境电商供应链管理的概念、分类与流程　．．．．．．．．．．．．5
（四）跨境电商供应链管理专员的岗位职责．．．．．．．．．．．．．．6
二、跨境电商供应链企业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（一）制造业企业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
（二）中间商　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
（三）跨境物流企业　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
三、跨境电商供应链网络节点　．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（一）跨境电商口岸　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
（二）海关特殊监管区域和保税监管场所．．．．．．．．．．10
四、跨境电商供应链风险管理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（一）跨境电商供应链风险的概念与影响因素．．．．．．．．．．．．．．12
（二）跨境电商供应链风险识别．．．．．．．．．．．　13
（三）跨境电商供应链风险防范．．．．．．．．．．．　14
测试与实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　15
巩固拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　19

项目二　跨境电商供应链采购．．．．．．．．．．．．．．．　21
学习目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　21
职业技能等级要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　21
案例导入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　21
新知准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　22
一、跨境电商供应链采购需求和模式确定．．．．．．．．．．．　22
（一）规划采购流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　22
（二）识别采购需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　24
（三）确定采购模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　26
（四）制订采购计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　28
二、跨境电商供应链采购合同签订　．．．．．．．．．．　30
（一）供应商选择　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　30
（二）正式签署采购合同．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　33
（三）采购绩效分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　34
测试与实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　37
巩固拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　41

项目三　跨境电商供应链仓储．．．．．．．43
学习目标　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
职业技能等级要求　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
案例导入　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
新知准备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
一、跨境电商仓储认知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（一）跨境电商仓储管理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
（二）跨境电商智慧仓储技术和管理　．．．．45
（三）跨境电商仓库布局　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
二、跨境电商仓储作业．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（一）跨境电商货物入库　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（二）跨境电商货物在库保管．．．．．．．．．．．．．．．51
（三）跨境电商货物包装　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（四）跨境电商货物出库　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
三、跨境电商库存决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
（一）跨境电商周转库存决策．．．．．．．．．．．．．．．57
（二）跨境电商安全库存决策．．．．．．．．．．．．．．．62
四、跨境电商海外仓管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
（一）海外仓的分类与运作流程　．．．．．．．．．．．64
（二）海外仓选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65
（三）海外仓备货与送仓　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
（四）海外仓库内操作与管理．．．．．．．．．．．．．．．68
（五）海外仓尾程配送．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
（六）海外仓费用计算．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
测试与实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
巩固拓展　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

项目四　跨境电商供应链发货．．．．．．．．．．．．．．．．83
学习目标　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
职业技能等级要求　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
案例导入　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
新知准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　84
一、邮政物流发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　85
（一）邮政小包发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　85
（二）e　邮宝发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　86
（三）e　速宝发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　86
二、快递物流发货和专线物流发货．．．．．．．．．．　87
（一）国际快递物流发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　87
（二）境内快递物流发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　88
（三）专线物流发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　89
三、海运发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　91
（一）国际海运的含义与分类　．．．．．．．．．．．．．．　91
（二）海运出口操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　92
（三）海运进口操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　94
（四）船期表查阅　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　95
（五）海运费计算　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　95
四、空运发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　97
（一）国际航空运输概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　97
（二）空运出口操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　99
（三）空运进口操作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　101
（四）航班时刻表查询　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　102
（五）航空运费概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　103
五、班列发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　105
（一）中欧班列发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　105
（二）卡班发货．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　108
六、物流方案设计与线上发货．．．．．．．．．．．．．．．．　109
（一）跨境电商物流方案设计　．．．．．．．．．．．．　109
（二）跨境电商　B2C 线上发货．．．．．．．．．．．　114
（三）跨境电商　B2B 线上发货．．．．．．．．．．．　121
测试与实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　125
巩固拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　129

项目五　跨境电商供应链通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　131
学习目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　131
职业技能等级要求　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131
案例导入　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．131
新知准备　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132
一、跨境电商通关基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132
（一）跨境电商通关主体　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．132
（二）跨境电商通关平台　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．134
（三）跨境电商通关资质办理．．．．．．．．．．．．．135
（四）跨境电商商品管理　．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．136
（五）跨境电商目的国（地区）清关．．．．．．．．．．．．．．136
二、跨境电商　B2C 通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．138
（一）1210　模式通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．138
（二）1239　模式通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．140
（三）9610　模式通关 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　141
三、跨境电商　B2B 通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　143
（一）9710　模式通关 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　143
（二）9810　模式通关 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　144
（三）1039　模式通关 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　145
四、跨境电商　C2C 通关 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　146
（一）邮政渠道通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　147
（二）快递渠道通关．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　147
五、跨境电商监管模式对比与选择　．．．．．．．．　148
（一）跨境电商监管模式对比　．．．．．．．．．．．．　148
（二）跨境电商监管模式选择　．．．．．．．．．．．．　150
测试与实训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　151
巩固拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．　155