巧妙控场，学会在沟通中不踩雷、不冷场、不冲突、不被冷落、不被拒绝….掌握了说话的艺术，再难搞定的事，皆可迎刃而解;再难搞定的人，皆可成为亲密的朋友
无论你是职场小白还是成功商务人士，无论你是公司领导还是普通职员，无论你是刚刚确定恋爱关系还是处于热恋中，无论你在家庭中是理工男型丈夫还是女汉子型妻子，无论你从事什么职业，身处什么场合，见到什么人，遇到什么事，都能从本书中找到沟通的应对策略。
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