黄晓河，重庆大学机械工程系硕士，高级工程师。现为广东东博智能装备股份有限公司董事长。在机械设计及自动化行业工作30多年，曾任黄石自动化研究所设备科科长、深圳汉光电子技术有限公司总工程师等职。参与开发设计了多个系统工程项目，曾获广东省科技进步奖三等奖、深圳市科技进步奖二等奖。曾为深圳市政府采购中心机械类、企业管理类的评标专家。参与市长质量奖和各区质量奖的评审工作。

　　《ISO9001;2015质量管理体系标准的理解与操作》特别强调过程方法的重要性，认为国际标准化组织的专家在编写国际标准时，始终坚持运用过程方法。因此，标准的大多数要求，都有一些过程方法的特征。专家的努力，为世界各国按国际标准建立质量管理体系的企业提供了极大的便利。《ISO9001;2015质量管理体系标准的理解与操作》作者在努力尝试成为专家的“知音”。
　　《ISO9001;2015质量管理体系标准的理解与操作》全书按照标准《质量管理体系要求》的章节结构编写，分成8章。第二章到第八章分别对应标准的第4章到第10章。除了逐条理解标准的要求，全书还非常注重体系的作用，在不同章节中的相关内容之间建立联系。
　　书中将标准的要求进行了归类划分，其中与质量管理七大原则有关的要求和要“确保”的要求这两类要求相比其他要求更重要。在建立、实施和评审质量管理体系时，要格外注意这些要求。企业可以边学边建，即在理解部分标准的要求后便可以开展质量管理工作，不必等到完全理解全部标准。

第一章 准备知识
第一节 质量管理体系标准
第二节 要求和组织
第三节 质量管理体系模型
第四节 过程方法和过程模型
第五节 活动
第六节 基于风险的思维

第二章 组织环境
第一节 内外部环境
第二节 相关方
第三节 质量管理体系范围
第四节 质量管理体系及其过程

第三章 领导作用
第一节 领导作用和承诺
第二节 方针
第三节 组织的岗位、职责和权限

第四章 策划
第一节 应对风险和机会的措施
第二节 质量目标和实现计划
第三节 变更的策划

第五章 支持
第一节 资源
第二节 能力
第三节 意识
第四节 沟通
第五节 成文信息

第六章 运行
第一节 运行的策划和控制
第二节 产品和服务的要求
第三节 产品和服务的设计和开发
第四节 外部提供的过程、产品和服务的控制
第五节 产品和服务的提供
第六节 产品和服务的放行
第七节 不合格输出的控制

第七章 绩效评价
第一节 监视、测量、分析和评价
第二节 审核
第三节 管理评审

第八章 改进
第一节 总则
第二节 不合格和纠正措施
第三节 持续改进

参考资料

后记