本书从理论层面和实践层面讲述了职场口才的重要性，并侧重于讲述职场口才的基本常识和训练技巧。本书首先介绍了语音训练、体态语表达、服饰及礼仪等内容；然后讲述了职场交际的基本技巧和职场交际的各种话术，从控场艺术等实战职场角度教会大家变“不可能”为“可能”；最后就求职面试、竞聘演讲、营销口才等职场口才的基本知识、表达技巧、应对策略作了专门的讲析。本书注重知识层次递进，并体现了实用性和针对性，适用于想提高职场口才技巧的人员参考学习。

绪论
第一章 体态语表达
第一节 概述
第二节 面部表情
第三节 形体语言
第四节 服饰及演讲礼仪
第二章 演讲稿的撰写
第一节 概述
第二节 选材架构
第三节 语言技巧
第三章 控场艺术
第一节 控场的技巧
第二节 互动的技巧
第三节 应对突发事件
第四章 求职面试
第一节 求职面试的基本知识
第二节 求职面试前的准备
第三节 求职面试的肢体语言
第四节 求职面试的技巧
第五章 竞聘演讲攻略
第一节 竞聘上岗的演讲特点
第二节 竞聘演讲的应对策略
第六章 营销口才
第一节 营销口才的基本知识
第二节 如何了解顾客的需求
第三节 营销口才的表达技巧
参考文献