工作准备
Ⅰ.人物简介
Ⅱ.公司简介
Ⅲ.E-mail基础知识简介
工作任务模块一：出口业务准备
活动一：走上工作岗位
Ⅰ.出口业务流程
Ⅱ.寻找客商的途径
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：开展网上外贸
Ⅰ.什么是电子商务？
Ⅱ.如何发布企业的产品信息
Ⅲ.通过网络寻找买家的方法
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：建立贸易联系
Ⅰ.商品知识链接
Ⅱ.建立贸易关系的常用书信
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：参加国际展会
Ⅰ.广交会简介
Ⅱ.企业参展流程图
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块二：出口订单洽谈
活动一：分析出口询盘
Ⅰ.商品知识链接
Ⅱ.询盘的种类
Ⅲ.询盘和回复的信函例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二；缮制出口发盘
Ⅰ.Introduction of offer
Ⅱ.发盘的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：分析出口还盘
Ⅰ.Introduction of Counter Offer
Ⅱ.还盘函的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：拟定接受函
Ⅰ.订单（Order）祥本
Ⅱ.认收函（Acknowledgment）的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
[阶段检测]
[自我评价]
工作任务模块三：出口订单签订
活动一：阅读合同条款
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.销售确认书实例
Ⅲ.购货合同实例
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：拟写出口销售合同-...
填写的主要条款及要求
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块四：出口订单履行
活动一；催促信用证-....
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.催开信用证的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动二：阅读信用证
Ⅰ.IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT APPLICATION（不可撒销信用证申请书实例）
Ⅱ.Specimens of Letter of Credit（信用证实例）
Ⅲ.Confirmed， Irrevocable Letter of Credit（保兑的、不可撒销信用证实例）
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动三：审核信用证
信用证审核的要点
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动四：修改信用证
信用证修改函例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动五：国际货物运输
Ⅰ.Before Shipment
Ⅱ.Arrange Shipment
Ⅲ.After Shipment
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
活动六：国际货物保险
Ⅰ.保险简介
Ⅱ.保险环节中常见例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
工作任务模块五：出口订单善后
活动：处理中诉和索赔
Ⅰ.Introduction
Ⅱ.关于申诉、索赔和理赔的例文
[操作锦囊]
[任务完成]
[能力拓展]
[阶段检测]
[自我评价]
附录一 “一带一路”部分沿线国家及其热门电商网站
东南亚（Southeast Asia）
南亚
中亚
西亚
中东欧
独联体国家
其他
全球热门跨境电商平台
附录二 各国（地区）买家特点分析及谈判风格介绍
一、欧洲买家的特点、采购习惯和谈判风格
二、美洲（北美、南美）买家的特点与风格
三、中东、亚洲、大洋洲买家的特点与风格
四、非洲及其他地区买家的特点与风格
附录三 商务英语缩略原则
附录四 出口单证实例
参考文献
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