彭瑾，博士，西安交通大学人文学院社会学系副教授。研究方向为儿童社会工作与儿童福利政策。主持国家社科基金青年项目“抗逆力视角下西部留守儿童社会工作本土化干预模式研究”、儿童干预研究“让我们做朋友-陕西”等。

本书共分为两个版块。基础理论篇包括第一至五章，分别介绍了公益慈善概述、慈善组织、募捐与捐赠、慈善伦理、公益项目。服务实践篇包括第六至十章，分别介绍了公益服务基本视角、帮助个体的服务方法与技巧、帮助小群体的服务方法与技巧、帮助社区的服务方法与技巧、特定人群的特点及服务要点。基础理论篇的核心学科基础是公益慈善学，可以帮助读者形成对公益慈善领域的概览性了解。服务实践篇的核心学科基础是社会工作学，对于那些实际开展公益服务的读者来说，这一部分有助于他们有准备、有信心地开展助人活动。

基础理论篇
第一章 公益慈善概述
第一节 基本概念
第二节 公益慈善活动的发展历史
第三节 现代公益慈善领域的特点
第二章 慈善组织
第一节 慈善组织概述
第二节 企业社会责任
第三节 社会企业和公益风险投资
第三章 募捐与捐赠
第一节 慈善募捐
第二节 公开募捐
第三节 慈善捐赠
第四章 慈善伦理
第一节 慈善伦理的概念及慈善伦理的主要作用
第二节 慈善伦理的主要理论
第三节 慈善伦理的主要价值观与行为准则
第五章 公益项目
第一节 公益项目概述
第二节 公益项目策划
服务实践篇
第六章 公益服务基本视角
第一节 优势视角
第二节 生态系统理论
第七章 帮助个体的服务方法与技巧
第一节 帮助个体的三个维度
第二节 人际沟通的基本技巧
第八章 帮助小群体的服务方法与技巧
第一节 小组和小组工作
第二节 规划与设计小组
第三节 带领小组
第九章 帮助社区的服务方法与技巧
第一节 社区与社区工作
第二节 发展社区的通用技巧
第三节 城乡社区发展
第四节 群体服务中游戏方法的使用
第十章 特定人群的特点及服务要点
第一节 儿童的特点及服务要点
第二节 老年人的特点及服务要点
第三节 残疾人的特点及服务要点