房玉靖，天津商务职业学院教授，长期从事商务英语专业的教学、研究与管理工作。商务英语翻译高级笔译；国家级精品资源共享课负责人及主讲人。撰写和发表专业英语教学及专业建设的论文多篇，主持完成省部级、委局级科研课题多项。主编高职高专英语类规划教材《商务英语翻译》《商务英语口语》《商务英语函电》《实用英语口语》《跨文化交际实训》《商务英语综合教程》《商务英语听说》《商务英语写作》《经贸英语》等教材、教辅数十本。

基于上一版，本书还是包括八章，涵盖了跨文化交际各个方面的主要内容，并对其中一些重要问题有相对深入的介绍与讨论，并加入了热点内容，如品牌对交际的影响。第一章给出了文化的定义、特点和层次；从第二章和第三章具体剖析了中西文化的种种不同；第四章深入比较了中西方在文化价值观方面的不同；第五章主要介绍了跨文化交际过程中遇到的尴尬、误解和屏障，及相应解决方案和对策；第六章介绍了跨文化商务交际需要注重的礼仪和礼节。第七章和第八章侧重于跨文化商务交际在商务活动中的实际应用。本书内容丰富充实，从各个方面介绍了跨文化交际的基本知识和需要注意的跨文化要点；同时注重实践能力的提升，不仅提供了一些基础理论和知识，更体现了“实训”的目的，书中提供的解决方案和对策能够极大提高学习者的跨文化交际能力。