随着中国经济全面进入数字化时代,整个经济环境充满着不确定性,数字化AI浪潮带来了翻天覆地的变化。在这一背景下,不少中小企业出现了经营如常却业绩下滑的情形。业绩增长是企业发展的氧气,到底是什么原因导致企业陷入了增长困局?是产品、团队,还是品牌出了问题?又该如何解决?科学经营为上述问题提供了一个崭新而有效的解题方法。
在《科学经营》一书中,方永飞老师从数字化时代企业的实际出发,针对企业在发展过程遇到的业绩增长难等问题,从企业经营要养成大思维、运用科学经营曲线、让科学经营系统落地等几个方面入手,帮助中小企业老板和创业者解开了企业业绩增长难的谜团,帮助他们基于企业现状设计方案,开启了企业业绩的可复制增长之路,进而推动企业实现高质量发展。
本书与《绩效飞轮》等书搭配使用更佳。
1. 科学经营的企业要实现可持续高质量增长
目前,全球经济增长放缓,国内市场两极分化,不少企业投入持续增加,回报却不断下滑。困境中的企业要如何做才能摆脱下行泥沼,实现增长破局,跨入增长行列呢?
谋求增长,首先要理解为何增长、何为增长、高质量增长源于何处。在不确定的市场,追求增长是企业最重要的确定性目标。增长就像纯净的氧气,是解决企业一切问题的入口。
其次,产能过剩,企业之间低水平厮杀严重,不仅是现阶段企业增长困局的根源,也是造成企业增长不可控、不持续的主要原因。企业急需的是升维认知,提升经营水平,从左支右绌的无序经营升维到由整体战略引领的有序经营,即科学经营。
坚持科学经营的战略是企业实现可持续高质量增长的唯一途径。因为时代变化,商业环境进化,没有战略的企业已经不再能前行,随随便便就能挣得盆满钵满的时代已经一去不复返了,企业之间“卷”战略、“卷”经营水平的时代已经来到。
战略,就是做对的决定。企业必须要学会在战略上做到舍九取一。除了正确取舍,升维认知也是必修课,企业要学会利用模型、结构进行深度思考。
人的认知是有层次的。以前,人们认为“勤劳致富”;后来,认为“唯有套路得人心”;现在,到了模型驱动和深度思考的时代,我们该如何在这个模型驱动和深度思考的时代推动企业实现可持续高质量发展呢?
基于科学经营,企业的增长应是由战略意图引领,经过市场洞察、创新焦点、业务设计和关键任务等环节制定并落地战略,从而形成的结构性、系统性增长,是一种“功到自然成”的必然成果,是企业动能和势能不断积累的产物。
科学经营是以科学经营系统和BLM增长飞轮为基础精心打造的。前文已对科学经营系统进行了详细介绍,不再赘述。此处重点介绍一下BLM增长飞轮。
增长飞轮本质上就是经营。业务的根本就是增长,增长的核心主要就是战略规划。所以,业务增长和战略规划有90%是重叠的。把这个理解到位,就知道真正的结构性增长和可复制的增长必须站在战略角度去解决问题,而非学一点点方法就能做好的。
从不断明确与升级使命愿景目标,到通过市场洞察找出破局点,再到不断创新业务增长路径,接着明确价值主张,优化业务价值曲线,接着确定关键任务BP,打仗落地执行,做SP、BP 复盘差距分析,再到不断明确与升级使命愿景目标。然后,不断循环,继续递进。企业的使命愿景就这样转起来了。
通过帮助企业家快速升维认知,掌握最领先的业务经营模型BLM、最重要的企业视角Business、最伟大的管理工具BSC,让企业步入科学经营之路,借战略之力助推企业破开增长困局,收获可持续高质量增长。
受各种因素影响,一家企业的经营发展状态会形成一种变化周期:快速扩张、扩张性衰退、收缩性衰退、复苏反弹、再造繁荣。其中,有两个战略转折点,即收缩性衰退和复苏反弹,它们决定着企业的生死。企业如何顺利渡过这两个转折点?答案是进行正确的战略聚焦。
再大的企业,资源也都是有限的。企业家每天都面临不同的诱惑和选择。如果企业家不能聚焦,企业就会不可避免地出现混乱和死亡,所以才需要舍九取一,战略聚焦,集中力量。利出一孔才能单点突破,才能为企业建立足够的竞争优势。当代中国企业需要的正是看清主航
道、驶入主航道和赢在主航道的争先和专注。
科学经营是新时代企业经营发展的底座,而BLM是科学经营的底座。BLM 最被人推崇之处就是其强悍的战略规划能力。
在BLM中,战略规划的第一步是差距分析。差距是经营者不满意的一种感性感受;是企业未来想达到的高度与现在状态的差别,有业绩维度的差距,也有机会维度的差距;更是企业前进的动力。学会分析差距是什么,差距产生的原因有哪些,哪些是关键差距,是每位企业家必须具备的能力。
战略规划的第二步是战略意图。战略是从未来推导现在,战略意图就是未来想实现的目标,包括使命/愿景/核心价值观、战略目标和近期目标,就是一家企业的远、中、近目标,指引着企业的战略和方向。
如何制定正确的战略意图?战略意图不是老板拍脑袋决定的,而是根据企业实际情况不断讨论迭代制定的。并且,战略目标和近期目标需要利用BSC 来科学制定。
MBO(Management by Objective,目标管理)是“现代管理学之父”德鲁克的经典观点,被世界公认为企业管理的核心与根本。不少企业在实际管理中搞混了目标与指标,用指标代替目标,是典型的“懒政”行为,这也是企业目标管理、绩效管理失败的主要原因之一。
BSC是解决这一问题最好的工具。
区别于OKR(Objective and Key Result,目标与关键成果法)、KPI(Key Performance Indicator,关键绩效指标)等风靡一时却缺陷明显的明星工具,由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出的BSC,将企业的使命、愿景、战略跟日常工作链接起来,解决了企业从战略制定、
年度任务目标到部门目标、个人目标的一致性问题,是目前世界上最实用的战略解码工具之一。
认真经营企业的老板很少有人不知道BSC。BSC 是出了名地难懂难学,这就导致大家在使用该工具时遇到了各种困难。光华将BSC落地实践的12345 全套工具软件化,打造了企业数字化管理系统——绩效飞轮。该工具设计完善,可以拿来即用,大大减轻了管理者与员工的思考负担,降低了沟通成本;还将战略到执行全流程可视化、数据化,在很大程度上实现了为管理减负、为决策赋能。
战略规划的第三步是市场洞察,也是企业正确战略聚焦的途径。通过看趋势、看市场与客户、看竞争与合作等方面,企业可以清晰地梳理出现阶段的机会点、增长点、破局点。
战略规划的第四步是创新焦点。企业如果少了有效的机制来积极探索、验证和紧跟市场脉动,就很难实现自己的战略意图或者拥有持续的优势,因此企业需要持续进行业务创新。其中,模式创新发挥了重要的作用。对于企业来说,盈利模式很大程度上都是由过去来决定
的。一旦时过境迁,该模式的前提条件发生了变化,企业再不进行模式创新,就很难保证可以继续赢利。
战略规划的第五步是业务设计。业务设计是整个战略规划环节的落脚点,即明确企业赚的是什么钱,如何赢利,核心竞争力何在。
战略规划的第六步是关键任务。关键任务是业务设计的结果,即企业在对业务增长途径做出取舍后确定的发展任务。
完成以上步骤之后,企业就会发现增长的破局点在哪里、增长的业务路径怎么走和持续增长的结构怎样设计,企业走出增长困境也就水到渠成。
1 企业经营需要养成大思维
企业经营当前面临的新形势 //003
1. 不确定的时代需要新视野 //003
2. 数字化AI 浪潮带来新变化 //005
企业经营与企业家的思维认知密切相关 //006
大思维是企业应对不确定性的必选项 //009
大思维是企业走向卓越的好帮手 //015
1. 追求卓越,建立一家伟大的公司 //015
2. 追求卓越,离不开20 英里法则 //018
3. 追求卓越,需要真正的战略性思维 //020
企业经营需要养成的三种大思维 //021
1. 大思维一:拥有强者意识,实现规模碾压 //021
2. 大思维二:进行系统思考,学会看见整体 //026
3. 大思维三:坚持长期主义,顺利穿越周期 //045
2 科学经营曲线助力企业穿越周期,超越自我
认识科学经营曲线 //055
1. 科学经营曲线的基本原理 //055
2. 用科学经营曲线重新定义企业 //059
3. 用科学经营曲线来实现企业的高质量发展 //063
4. 用科学经营曲线鼓励引导业务价值曲线的创新 //064
5. 从科学经营曲线到科学经营系统 //068
科学经营曲线助力企业翻过山丘,跨越鸿沟 //069
1. 危机也代表着机会 //069
2. 跨越鸿沟是企业的必然选择 //072
3. 跨越鸿沟的两种姿势 //074
4. 企业家必须要有面对鸿沟的勇气 //080
5. 选对路径,企业才能跨越鸿沟 //085
6. 企业发展要明确自身定位 //088
7. 跨越鸿沟要懂得与时俱进 //091
科学经营曲线助力企业重新定义,穿越虚实 //098
1. 实体经济和虚拟经济的融合是未来发展的方向 //098
2. 牛顿式管理和量子式管理的融合是组织管理方式发展
的方向 //103
3. 虚实融合,重新定义成就新赛道 //108
科学经营曲线助力企业超越自我,穿越周期 //110
1. 保持开放,避免情绪化决策 //110
2. 吸引和留住人才,学会做对的决定 //116
3. 成为时代的乐观者 //119
3 科学经营12349系统如何落地
认识科学经营12349系统 //125
1. 什么是科学经营12349系统 //125
2. 科学经营12349系统的核心—— BLM //128
科学经营重新定义企业的增长 //141
1. 科学经营的企业要实现可持续高质量增长 //141
2. 科学经营的企业要实现可复制的增长 //146
3. 科学经营的企业增长要依靠战略聚焦 //162
科学经营系统助力企业战略落地 //169
1. 差距分析:找出机会在哪里 //169
2. 战略意图:看清终局在哪里 //172
3. 市场洞察:了解变化在哪里 //197
4. 创新焦点:找到实现路径 //203
5. 业务设计:注意取舍 //210
6. 关键任务:打赢关键之仗 //220
用科学经营系统助推企业高质量发展 //228
1. 要有“成为第一”的勇气 //228
2. 统一业务视角,进行智能型管理 //229
3. 不要成为评论家 //235
附表 //240
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