第一章 管人的秘诀
管人的五种技巧
掌握的用人原则
管人要从基础开始
管人的目的是用人
提高自身的素质
让下属信服的法宝
挑选接班人的步骤
观察下属能否胜任工作
选择合适的管理策略
解雇员工时态度要和蔼
管理者要有敢闯的气魄
用智慧来管理员工
获得员工支持的方法
制服竞争对手的方法
引用名人的话
掩饰自己的锋芒
第二章 管理的艺术
第三章 人际交往的技巧
第四章 善于与员工沟通
第五章 用情感打动下属
第六章 做一个心胸开阔的土司
第七章 公平地对待部下
第八章 避免管人的失误
第九章 用规矩约束下级
第十章 学会与上司相处
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