用小数据思维,认识客户、掌握客户,将“消费者”转变为“销售者”,实现自零售的跨越。
小数据——对大数据的升华与聚焦,是企业在万物互联时代可以利用的一种无形而宝贵的资产。每一个用户在网络上的行为轨迹、喜好兴趣、购物记录,甚至其所在的时空数据,企业经过对这些数据的收集、沉淀,再加以有的放矢地分析、挖掘,有助于自己了解用户、重构企业与用户的关系。企业还可以由此洞察先机,把握用户的潜在需求,开展精准营销,预测整个行业的变化和用户未来的消费倾向。
自零售——零售业进化的新模式,是对用户关系的重构。本书基于作者自身真实的商业实践和思考,不仅在理论和概念上阐述了人联网和零售的进化规律与方向,还回到实践中对其进行检验,并利用小数据战略思维,指导企业去实现用户关系的重构,去实践零售的新模式。
温馨提示:请使用泸西县图书馆的读者帐号和密码进行登录
秦 朔 媒体人,秦朔朋友圈、中国商业文明 研究中心发起人
新零售是供给端的效率革命和消费端的体验革命,这一切的基础是数字化,让每一个人的行为可记录、可寻踪、可预测,zui后生成全新的数字化商业平台。而这恰恰也是小数据战略的应有之义。
吴晓波 财经作家、吴晓波频道创始人
对于新零售,我们需要保持极大的警惕、耐心和勇气。zui终谁会赢,是互联网公司、百货零售公司,还是制造公司,这已经不重要了。重要的是用户愿意跟谁站在一起。很显然,那些有小数据能力的公司胜出的机会大一些。
周 怿 上海交通大学海外教育学院 副院长
新零售方兴未艾,移动互联网技术赋予零售全新的内涵,在成本和效率两方面持续革新传统的模式。《小数据战略》一书勾勒出了新零售的现在和未来,品牌商、渠道商和零售商都应该阅读。
沈 亚 唯品会 董事长、CEO
大数据时代,用户数据是核心资产,唯品会一直高度重视用户数据,既重视新用户的获取,更重视老用户的运营。本书提出了一套“5CM”管理方法,值得大家思考。
徐 宇 赫基集团 董事局主席、CEO
得用户者得天下。互联网下半场,在流量稀缺的时代里,如何获取新的用户?如何寻找品牌的超级用户?本书从“小数据”的角度提供了一个解决方案。
皮涛涛 绿瘦集团 董事长、CEO
谁离用户zui近,谁就掌握未来。过去的绿瘦借助互联网营销完成了企业快速发展。现在,绿瘦正用数据方法连接用户,掌握用户动态需求,提供zui合适的产品和服务,赢得用户口碑和市场竞争力。