腾讯公司高级执行副总裁汤道生曾被问到,腾讯害怕什么,他说很怕不了解年轻人在想什么。因为这种持之以饥、怀之以愚,所以腾讯一直在成长。出生于1982-2000年的千禧一代,如今已经大量进入职场,他们的偏好与诉求迥异于自己的前辈,作为管理者和未来的管理者,如果不了解这代年轻人,失去的可能是企业未来的发展机会。
克里斯汀·哈迪德创业的成功,正在于她对于千禧一代年轻人的了解,在企业内部营造了完全透明的文化,让员工不怕犯错,拥有安全感,并养成了忠诚、尊重和追求卓越的品质,把公司变成了“85后断奶集中营”(《福布斯》的评价),她则被媒体称为千禧一代敬业度专家,演讲时听众都会掏出纸笔记录她的讲话要点。
但是克里斯汀并非生来如此,她几乎犯下了创业者能犯的所有错误,公司几乎要被做垮,但是经过不懈努力,她成了年轻人追随的领导者,她的公司成为市场高度认可的服务机构,在这本书,你将读到克里斯汀作为一名管理者的成长故事,从中领悟到与新生代共生之道。
想买一条牛仔裤,爸妈不给钱,克里斯汀决定自己挣。这样一个小小的愿望,让她发现了居室清洁服务的市场机会。拉开架势要做事,她却发现年轻的队伍并不好带。在几乎犯过所有能犯的错误之后,克里斯汀找到了带团队的有效方法。
阅读本书,你将学到:
.如何成为一个更好的领导者,向团队提供指导和支持
.如何招到性格、信念与公司价值观高度一致的人,以保证良好的企业文化延续下去
.如何营造让员工可以安心犯错、显示自己缺点的不完-美文化,让员工获得安全感
.如何激励团队,进而让员工的行为举止体现尊重、忠诚和卓-越等品质
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