杜凤林
北京大学传统产业“互联网+”与资本战略研究课题组副组长，婴童产业首xi分析师，凤凰婴童产业研究中心创办人、首xi研究员，广东省孕婴童用品协会首xi专家，上海CBME婴童展特邀专家，中国国际美容化妆洗涤用品博览会特邀专家，河南省孕婴童用品协会首xi专家，中关村十大pin牌评委会专家，正和岛投资俱乐部母婴产业特邀专家，品牌中国联盟专家团核心智囊，远创资本战略合伙人、凤凰奥美（北京）pin牌咨询有限公司董事长，《母婴红利》《母婴红利2.0《新零售》作者，华南理工大学MBA中信特邀授课讲师。
在企业发展战略、pin牌战略、新产品营销、团队培养、招商策划、大数据营销、资本运作等诸多领域有着精深的见解，13年来帮助数百个默默无闻的产品和pin牌一跃成为行业新星，被业界誉为孕婴童行业黑马pin牌崛起的“营销圣手”。

随着“全面二孩”政策的落地，母婴产品主流消费群体的更新迭代及消费升级趋势的愈发明朗，母婴实体店既迎来了重大的机遇，也遇到了生存与发展的难题：如何获得更多的客流量？如何与竞争对手开展差异化竞争？如何更好地发挥实体店优势？
《用社群思维重振母婴实体店：贝贝拉姆的新零售实践》详细介绍了母婴pin牌贝贝拉姆是如何运用社群思维经营线上店铺与线下实体店的。全书共分为九章，主要从社群模式、社群管理、渠道管理、pin牌战略、企业文化等方面详细阐述了新零售时代母婴实体店的运营策略与实战手法，这些内容可以帮助母婴实体零售企业顺利实现转型。
本书适合母婴行业的从业者尤其是管理者阅读，也可作为想要进入母婴行业的创业者和投资者的参考读物。

第 1 章 社群经济：移动互联网社群思维赋能实体商业 // 1
社群经济的崛起 // 2
社群经济的演变过程与发展趋势 // 4
社群经济模式的五种特质 // 7
社群思维与实体商业的连接效应 // 10
社群经济下的企业运营思维创新 // 12
社群思维重构连锁零售业新格局 // 15
社群连锁模式的实战策略 // 16
第 2 章 贝贝拉姆：基于社群思维的母婴商业帝国 // 19
无心插柳：创立爱婴岛孕婴会馆 // 20
雏形出现：47 家母婴店结成自由联盟 // 22
社群裂变：深挖微信的商业价值 // 26
自创品牌：从河南走向全国 // 29
总部成立：自下而上的组织架构 // 32
赋能思维：坚持让利于加盟商 // 36
第 3 章 社群模式：从野蛮生长到标准化运营的实践 // 41
回归零售本质，实体店无惧电商 // 42
运用社群思维重塑线下母婴实体店 // 44
构建微信生态下的母婴社群体系 // 46
基于强连接关系的母婴店运营系统 // 49
打破边界：线下实体店与移动零售 // 52
强势扩张：“加盟 + 直营”双轨道 // 55
婴盟合伙人：帮助妈妈们自主创业 // 59
第 4 章 社群管理：建立规范成熟的长效管理机制 // 63
平台化架构：强大的社群凝聚力 // 64
高效能团队：惊人的社群执行力 // 67
军事化管理：高效提升团队执行力 // 70
个性化培训：顺势、明道和习术 // 72
学习型组织：互动、分享与成长 // 75
极致的服务：始终以顾客为中心 // 78
贝贝拉姆社群管理蕴含的价值观 // 81
第 5 章 IP 经济：社群经济下的人格化传播裂变 // 85
IP 经济：去中心化与人格化表达 // 86
创始人 IP 的构建策略与传播路径 // 89
一个圈，一个群，一个人格 // 92
贝贝拉姆的每一位成员都是一个独立的 IP // 94
知识型人格：持续输出优质内容 // 97
以优质的服务精准获取粉丝 // 100
第 6 章 轻资产：稳扎稳打，不盲目扩张 // 103
轻资产运营：整合资源，裂变成长 // 104
平台战略：赋能每一家单体母婴店 // 107
C2F 模式：厂商与终端无缝对接 // 110
柔性生产：提高供应链响应速度 // 112
去中间化：降低采购与流通成本 // 115
基于顾客需求的定制化生产策略 // 117
第 7 章 重渠道：深耕门店，坚持发展实体经济 // 121
理念创新：重新发现实体店价值 // 122
模式创新：“连而不锁”的加盟运营 // 125
管理创新：贝贝拉姆的“四六法则” // 128
经营创新：总部充分放权给加盟商 // 131
人才创新：提升店长的运营能力 // 134
服务创新：卖产品，更要卖服务 // 138
文化创新：始终坚持以人为本 // 140
第 8 章 品牌战略：构建贝贝拉姆的终极竞争力 // 145
品牌背书：邢品玲的魅力人格体 // 146
自有品牌：打造企业的溢价能力 // 149
战略协同：与知名品牌深度合作 // 152
口碑传播：口口相传的品牌效应 // 154
认可文化：实现企业的愿景和使命 // 158
厚德载物：做守规则的经营者 // 161
布局直营：深化品牌的渠道布局 // 164
第 9 章 企业文化：用我们的爱，成就妈妈的爱 // 169
初心：带领团队踏上实业致富之路 // 170
企业愿景：打造全国连锁的孕婴童品牌 // 173
企业使命：用我们的爱，成就妈妈的爱 // 176
企业宗旨：时尚、唯美、量贩，快 // 179
企业价值观：一切以顾客满意度为根本 // 183
爱心：公益事业要坚持做一辈子 // 186