亲子沟通是家庭教育中Z基本、Z重要的内容。本书紧紧围绕“怎么说”和“如何听”两个主题，结合现代家庭教育中常遇到的问题，分别从引导孩子合作、纠错批评、赏识教育、拒绝话术等方面入手，再辅以态度、时机、措辞等沟通细节，详细论述了诸多亲子沟通的方法和经验，旨在帮助父母开启孩子的心灵世界，搭建起与孩子融洽的沟通之桥。
拒绝“熊孩子”的三类话
星期天，妈妈带着童童去商场买衣服，正临近圣诞节，很多商店的玻璃橱窗里都装饰着圣诞树，架子上摆放着圣诞老人玩偶。妈妈和童童走进一家童装店，妈妈在里面挑童装，童童跑到架子上拿起一个圣诞老人玩偶把玩起来，临走时爱不释手，非要把玩偶拿回家。
“童童，这个玩偶是人家店里的摆件，是非卖品……”妈妈耐心地解释。
“不，我就要嘛。”童童开始跟妈妈撒泼耍赖。
“你这孩子，怎么不听话，快放下，这么多人看着呢！”妈妈觉得有点尴尬。
“不，我就不！”童童一屁股坐在地上，抱着怀里的玩偶不起来，任凭妈妈怎么说都不管用。妈妈又气又恼，想发火，可是转念一想，这是公共场合，难免要注意自己的语言和行为方式，该怎么拒绝孩子的无理取闹呢？
相信这样的场景大家并不陌生，“熊孩子”之所以是“熊孩子”，是因为他们根本不分场合，也不管你有没有带钱，也不管喜爱的玩具是否是非卖品，只要他们看上了，就会耍赖撒泼，所以怎么拒绝“熊孩子”的无理取闹让我们十分头疼。其实，当“熊孩子”不听话时，我们可以试试以下3类话语，也许会有出其不意的效果。
1．“……你自己想想，看着办吧!”
这种拒绝方式是把决定权交给孩子，让孩子自己去选择。比如，上面的例子中，面对孩子的胡搅蛮缠，不妨对他说：“我已经说过了，这件玩具是非卖品，即使妈妈想给你买，人家也不卖，所以你再这样也是没有用的，而且你难道想一直这样被叔叔阿姨用奇怪的眼神看着吗？你自己想想，看着办吧！”
再比如，孩子作业还没有做，就嚷着看电视、玩游戏，这时不妨对他说：“你是知道的，你一看电视就停不下来，作业很可能完不成，这样你明天就会受到老师的批评，难道你想当着全班同学的面被老师批评吗？你自己想想，看着办吧。”
很多时候，孩子无理取闹是因为他觉得用这样的方式能得到他想要的，如果我们用肯定的语气告诉他这样行不通，或是把他这样做的后果告诉他，让他自己思考一下，很多时候孩子也能做出明智的选择。
2．“你已经是个大孩子啦……”
孩子的成长速度和其爱护面子的速度极不相符，所以我们常常看到，即使是一个小孩子也会因为面子问题和大人争得面红耳赤，而如果这时我们来一句“你已经是个大孩子啦……”，孩子就会很受用，会更容易接受我们的拒绝之意。
比如，孩子到了商店见什么要什么，不妨对他说“你已经是个大孩子啦，小孩子才会见什么要什么，我们×××是大孩子，知道什么东西该买，什么东西不该买……”
总之，要讲述一个大孩子该有和不该有的表现，并用“大孩子”这个词约束孩子的行为，从而让孩子接受我们的拒绝。
3．“这件事打住，我们换个话题……”
法国著名教育家卢梭曾说：“当孩子哭着要东西的时候，无论他是想更快地得到，还是为了使别人不敢不给，家长都应当干脆地加以拒绝。”因此，对于“熊孩子”我们决不能迁就，不能因为孩子哭闹而一味满足他的要求。不过，在拒绝孩子时，我们不能简单粗暴地对孩子大吼大叫或是命令呵斥，而是要学会间接拒绝，比如说：“这件事打住，我们换个话题……”
比如，在公共场合，孩子们一贯的伎俩是哭闹，而简单的拒绝是不会让他们放弃哭闹的“缠”功的，这时候我们一定要坚持自己的原则，用平静的语气对孩子说：“打住，我们换个话题……”其间可以谈谈孩子喜欢的话题，如即将到来的旅游，下周要去的游乐场，等等。
这样，一方面可以让孩子明白我们的决定不会动摇，另一方面可以趁机转移孩子的注意力。等孩子情绪平复下来后再跟他说为什么要拒绝他，孩子会更容易接受。
上篇说话有技巧，打开与孩子沟通的正确方式
第一章没有不听话的孩子，只有不会说话的父母
不是孩子不听话，是我们不会表达//004
交流要走心，把话说到孩子的心坎里//008
管好自己的嘴，少说、不说更有效//012
拒绝“尬聊”，做会聊天的父母//015
斗智斗勇：让孩子瞬间听话的五个小妙招//019
第二章引导孩子合作，吸引孩子与我们合拍
建议比命令更有效//024
与孩子做个约定//027
凡事和孩子商量一下//031
适当给孩子一点提示//034
直述自己的感受，引导孩子与我们合作//037
这些语言模式你还在用吗//039
第三章巧妙批评，消除孩子的逆反心理
给批评的话裹上甜甜的“糖衣”//044
批评孩子要分场合、看时机//047
不要翻孩子的旧账//050
批评孩子要适可而止//053
孩子只爱听好话，不爱听批评怎么办//056
第四章适度赞赏，用言语夸出懂事的好孩子
借他人之口夸奖孩子//060
描述性的赞赏更有效//064
把赞赏性行为总结为一个词//067
有效赞赏孩子的八个小技巧//070
夸奖变伤害？谨防这三类话//074
第五章巧言拒绝，孩子乐意接受才不会被伤害
小调查：你是怎样拒绝孩子的//078
向孩子委婉地说“NO”//080
给孩子一个拒绝的理由//083
温柔而坚定地拒绝孩子//086
拒绝“熊孩子”的三类话//089
代替说“不”的四个小技巧//093
上篇小测试
沟通能力测试//098
下篇倾听有态度，聆听孩子内心深处的声音
第六章没有不会表达的孩子，只有不会倾听的父母
做善于倾听的父母//104
再忙也要倾听孩子的心声//108
有效倾听才能良好沟通//111
用心听懂孩子的话外音//115
倾听误区1：轻易打断孩子的话//119
倾听误区2：急着否定孩子的话//122
第七章放下大人的架子，倾听从尊重开始
放低姿态，蹲下来听孩子慢慢说//126
理解并尊重孩子的想法//129
体会并接纳孩子的情绪和感受//133
用全神贯注代替心不在焉//136
以平等的姿态耐心倾听孩子的话//140
第八章把握倾听时机，给孩子倾诉的机会
孩子哭泣时，倾听是最好的陪伴//144
孩子愤怒时，倾听比发火更管用//148
孩子发脾气时，听听孩子的解释//152
孩子害怕时，倾听孩子的恐惧//155
安排专门的时间，倾听孩子的话//158
第九章带着问题倾听，掌握倾听当中的回话技巧
积极回应孩子的话//162
用反馈式倾听给孩子回应//165
对孩子的话表示出浓厚的兴趣//170
沉默几秒后，再重复孩子的话//174
倾听的时候尽量少说“我也是”//178
第十章积极引导孩子，让孩子说出内心的想法
创造一个轻松、舒适的谈话氛围//182
鼓励孩子说出内心的真实想法//186
来点幽默，让话题变得更愉快//189
不要否定，只要同理//191
让沉默不语的孩子打开话匣子//195
让孩子吐露心声的五个小技巧//198
下篇小测试
倾听能力测试//201
附录
孩子最爱听的六句话//203
后记
你了解你的孩子吗//208
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