唐靖一  医学博士，主任医师，上海中医药大学产学研办公室主任，龙华医院心血管研究室主任。上海市中西医结合学会青年委员会副主任委员，上海市中医药学会规培分会副主任委员，全国名中医严世芸工作室继承人，上海市公共卫生三年行动计划“中医医养结合示范工程”负责人，上海申养投资管理股份有限公司董事副总经理。

  冯建光，管理学硕士，密歇根州立大学（MSU）访问学者，长三角养老协会联合体秘书长，智库养老研究院院长，曾担任上海中医药大学讲师，从事养老行业研究咨询多年，参与上海市长期护理保险政策、浦东新区社会化养老服务体系等涉老政策和标准制定，参与多项大型养老项目的咨询策划，拥有多家养老机构的运营管理实务经验。著有《实用养老机构管理手册》、《失智失能老年人日常照护手册》等书籍。

  本书近250万字,主要内容有：养老机构院长职业要求与工作流程、养老机构战略管理、养老机构建设与开业筹备管理、养老机构服务管理、养老机构中医药服务管理、养老机构行政管理等，以文字、数据、图表、流程图相结合的形式进行表述，是一本实用、易操作、易推广的大众医学科普著作。 

第一章 养老机构院长职业要求与工作流程 …………………………………………… 1

第一节 养老机构院长的角色定位与岗位职责 ………………………………… 1

一、院长角色定位 ……………………………………………………… 1

二、院长岗位职责 ……………………………………………………… 3

第二节 养老机构院长的素质与技能要求 ……………………………………… 3

一、养老机构院长的素质 ……………………………………………… 3

二、院长应具备的技能 ………………………………………………… 5

第三节 养老机构院长日常管理工作流程 ……………………………………… 6

一、院长相关责任 ……………………………………………………… 7

二、院长工作流程 ……………………………………………………… 7

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第二章 养老机构战略管理 …………………………………………………………… 13

第一节 养老机构战略分析与定位 ……………………………………………… 13

一、战略分析与决策 …………………………………………………… 13

二、机构定位 …………………………………………………………… 24

第二节 养老机构战略规划与实施 ……………………………………………… 25

一、养老机构组织架构 ………………………………………………… 25

二、养老机构岗位设置及人员安排 …………………………………… 29

三、养老机构人力资源管理 …………………………………………… 36

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第三章 养老机构建设与开业筹备管理 ……………………………………………… 41

第一节 养老机构的选址 ………………………………………………………… 41

一、养老机构选址原则 ………………………………………………… 41

二、养老机构选址因素 ………………………………………………… 42

三、不同选址地段的特点分析 ………………………………………… 43

第二节 养老机构内部规划与设计 ……………………………………………… 44

养老机构院长管理操作手册

一、设计原则和要求 …………………………………………………… 44

二、内部空间构成及功能分区 ………………………………………… 46

三、机构建筑内外规范性设计 ………………………………………… 53

第三节 养老机构设立申请与许可 ……………………………………………… 59

一、养老机构的申报与审批 …………………………………………… 59

二、长者照护之家申办与审批 ………………………………………… 60

第四节 养老机构设施设备采购与配置 ………………………………………… 64

一、采购依据及采购原则 ……………………………………………… 64

二、养老设施设备管理机构及其职能 ………………………………… 65

三、养老机构设施设备采购程序 ……………………………………… 65

四、养老机构设施设备分类及采购内容 ……………………………… 66

第五节 养老机构品牌建设与推广 ……………………………………………… 69

一、养老机构的品牌建设 ……………………………………………… 69

二、养老机构的推广 …………………………………………………… 70

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参考文献 ……………………………………………………………………………………… 231