哈罗德· D.斯托洛维奇（Harold D.Stolovitch）与艾瑞卡·   J.吉普斯(Erica   J.Keeps)，他们在培训方面的研究和实践经验加起来有70多年之久。他们凭借自己的权WEI性，参与了众多大型组织和企业的培训项目，其中包括惠普、甲骨文、通用电气、亚洲电信等。

        在40年的职业生涯中，哈罗德获奖无数，包括Thomas F.Gilbert   专业成就奖和国际绩效促进协会（ISPI）ZUI GAO荣誉——终身会员资格。基于在培训指导和绩效促进方面的出色贡献，艾瑞卡获得国际绩效促进协会（ISPI）卓越服务奖。

        鉴于实用性、趣味性和对学习者的注重，《交互式培训》中文第一版在中国出版后很快就成为了职业培训师、企业内部培训师和企业管理者的ZUI爱，同时也受到了学校教师、家长以及其他从事教育和指导工作及团队领导者的推崇。

        第二版绝细心地保留了第一版轻松、有趣、与读者互动的风格，同时引入了近年来先进的培训方法，为本书增添了时代性价值。
        这个更新、更广、更具价值的版本涵盖了所有优秀培训师需要掌握的内容，以及：
        ?关于科技手段与在线学习的大量新章节
        ?创造出精彩、以学习者为中心的培训课程的更多方法
        ?广泛的证据和研究来支持成人学习
        ?改进现有培训计划及内容的方法
        ?对成人学习基本原则的应用更深入的解释
        ?鼓励学习者参与的更多工具、图表、练习、测验和活动
        如果你相信学习应该是愉快的、交互式的，如果你想要做真正有效的培训并为此“烦恼”，那么本书可以帮助你成为ZUI HAO的培训师，可喜的成果很快将随之而来。    

        “以业绩为基础，以学员为中心”这显著地改变了我们的培训师对自己角色的定位。我的团队改变了培训方式，将“培训师”的角色转化成“业绩提升者”。现在，他们会格外注意如何最大限度的让学习者学到知识而不是仅仅让他们觉得参与了一个课程。   过去我们都会有一个培训日历，要么发布过多的教材，要么就组织过多的活动，其实这些都是多余的，不会使业绩得到提升。因此，我们的培训师现在学会了从学习者入手，了解他们所需要掌握的知识和技能，然后再设计培训和绩效支持来帮助他们完成。结果，在培训中我们做得少了但培训却更加有意义；钱也花得少了，但培训内容和结构与所需的绩效成果紧密结合。
                               ——罗伯·贝尔罗斯托基 默沙东药厂（新西兰）培训与发展经理
     

        1. 受欢迎课程的特点是培训师、课程设计者或者决策者努力创造出与学   习者个人观点相关的学习经历。学习者是大家关注的中心，这就是我们坚持 所有培训都必须“以学习者为中心”的原因。一切都是为了学习者— 你的客   户。如果学习者不能“理解”，那么他们和他们的企业都不会受益。
        2. 在不受欢迎的课程中，培训师对待你像一个能够容纳知识的空容器。 没有必要纠结于此。学习者们不是没生命的、被动的容器，他们有个人的需求 和兴趣。让你的课程依附于那些对你所教授的知识敞开心扉的人。  
        3. 倘若我们经常对我们的老师或教授的教学方法感到厌烦或迷惑不解， 那么培训师的经验告诉我们，我们往往重复着我们做学习者时就厌烦的练习。   可不是嘛!我们是示范者。我们可能都讨厌我们所经历过的练习，那你瞧，我 们正在对别人做同样的事情。根深蒂固的行为模式很难摆脱。我们要打败它!
        4. 作为培训师、教育家，我们的成功来自学习者们学有所用。简单地说， 他们的成功就是我们的成功。我们的培训不是为了要给人留下印象或成为伟大 的演说家。讲得好并没有什么错，除非它阻碍了学习者们的参与。精彩课程的   关键是练习与反馈，是强调他们所做的。
        5.“成人教育法”是处理成人教学的研究领域。“教育学”才是针对儿童 的教学。
        6. 让成年学习者们准备就绪的最有效方式就是展示给他们其对他们的意 义。像任何优秀的销售员那样，利益销售是最有效的。“这对我有什么意义”   的说法很适用于我们的学习者。
        7. 把成年人看作是没有经验的人来对待，就是“侮辱”他们，与他们失 之交臂。不要忽略你的成年学习者们多年来的经历，反而要挖掘它。即便这些   经历是负面的，也要把它们挖掘出来处理好。证明你所教的知识可以帮助他们 克服过去的负面经历或者优化及重新构建他们所拥有的知识。
        8. 总体来讲，成年人喜欢积极参与并对学习有所贡献。成年人学习的学 习自主性原则以成年人积极参与他们每天的抉择为中心。他们参与并对工作有   所贡献，在学习中他们也应该是这样。他们贡献得越多就拥有得越多，在工作 中的运用也有可能越多。
        9. 为了确保成年学习者的注意力集中及取得他们的认可，就要着重于即 时应用。如果你不使用它，你就会失去它。留到最后再用这种事几乎不会发   生。学习与应用之间的亲密度加强了大脑与检索容易度增长的联系。
        10. 如果回到工作岗位中没有学以致用，那么培训应该被看作是浪费时间。 抱歉，没有人能负担得起徒劳的努力。培训是有费用的、需要资源的、耗费时   间的，如果没有效果，我们就失去了宝贵的资源，而其中最宝贵的就是时间。
        11. 培训他人就像他们在培训你一样。你可能是一个道德典范— 没有冒 犯的意思— 但是底线就像这条黄金守则“培训就像被培训一样”。
        总结这一章
        ▲ 作为培训师、教练和教育者，我们的工作是帮助成年学习者学习。他 们的成功就是我们的成功。
        ▲通过应用成人学习的四大原则— 自愿、经验、自主和行动— 你可以 开启学习者的思维，结合他们既有的经验，使其真正参与到学习过程   之中，最终帮助他们成功地将所学内容应用于工作。
        ▲ 培训的诀窍是“像培训你自己一样培训他人。” 
   

目录
第一部分 人类学习者——研究告诉我们什么 \ 1
第一章 学习并非易事 \ 3
挑战一 \ 3?挑战二 \ 5 写作本书的意图 \ 8
第二章 对一些“熟悉的术语”进行说明 \ 10
基本词汇 \ 10 两个关键原则:培训师、教练或者教育者的“修炼秘籍”\ 15 现场培训或是借助远程技术手段培训效果是相同的 \ 17   本书有哪些内容及为何这样安排 \ 18?请记住 \ 19
第三章 人类学习者 \ 20
什么是学习 \ 21 我们怎样学习:感知、过滤和记忆 \ 22 长期记忆:时效和容量 \ 28 对于学习者和培训师来说，这意味着什么 \ 29 请记住   \ 30
第二部分 优秀培训师须知 \ 33
第四章 让学习者学有所成 \ 35
不同类型的知识:陈述性知识与程序性知识 \ 39 学习的关键要素 \ 44 适应能力、知识背景和动机方面的不同 \ 49 请记住 \ 51  
第五章 成年人的学习原则 \ 54
受欢迎的课程和不受欢迎的课程 \ 55 成年人学习的四大关键原则 \ 57 请记住 \ 74?总结这一章 \ 76
第六章 设计出色培训项目的五步模型 \ 78
由学习方面研究总结出的六大通用原则 \ 79 将培训内容结构化的通用模型 \ 87 培训课程计划表 \ 93?培训课程提纲 \ 98   应用五步模型对现有培训进行改进 \ 104 五步模型的终极回顾 \ 105 请记住 \ 106
第七章 帮助学习者记忆 \ 110
元认知:学习的“主管”\ 111 认知策略:如何学得更快、更好、付出更少 \ 118 认知策略  结语 \ 130?请记住 \ 131
第三部分 应用学到的知识— 学习调查工作 \ 133
第八章 培训方法及各种学习活动 \ 135
4 种主要培训方法 \ 136?4 种培训方法的综合 \ 140 25 项可用的培训活动 \ 143 活动总结 \ 166?本章结语 \   167?请记住 \ 168
第九章 测试与考试的区别 \ 171
为什么要教给你这个小窍门 \ 174 测试与考试 \ 176?怎样设计测试 \ 180 测试设计从何开始 \ 180 绩效测试和判断工具 \ 181   创造测试 \ 184 笔试与口试 \ 187 检验测试的有效性 \ 190 请记住 \ 191
第四部分 用科技手段来培训和学习 \ 195
第十章 培训与科技手段 \ 197
科技手段是什么，以及它对学习所起的作用 \ 199 理想VS现实 \ 199 对于在学习中运用科技手段，我们现实的期待是什么 \ 200   我们是否应该忽略科技手段 \ 201 我们能够对科技手段有什么合理预期 \ 201 货物出门概不退换(买家请注意)\ 202 承诺、承诺、承诺 \ 212   请记住 \ 214
第十一章 运用科技手段学习:行动起来 \ 217
是与非 \ 218?是什么促成了高品质在线学习 \ 219 在线学习“不是”你所做出的第一个决定 \ 223 混合式学习 \ 227?如何混合 \   227?超越传统意义的混合式学习 \ 229 新型非正式学习方法 \ 231?网络 2.0 的出现 \ 232?结合网络 2.0 进行培训 \ 234   资源与范例:在学习中运用新媒体的观念 \ 238 新型混合式学习与培训的前景 \ 241?请记住 \ 241 利用科技手段学习:结语“行动起来”\ 244  
第五部分 大功告成 \ 245
第十二章 是与非:什么是真理 \ 247
学习的底线 \ 258?“是与非”— 最后一道配对题 \ 258
第十三章 交互式培训— 对本书的总结 \ 261
对本书的迅速回顾 \ 261?一些需要我们思考的东西— 来自卡尔·荣格(Carl Jung)的 观点 \ 264