罗纳德·海菲兹(Ronald Heifetz)

哈佛大学肯尼迪政府学院公共领导力研究中心创始人。他凭借在领导力实践及教学中的开创性工作而享誉世界。他在哈佛大学的研究，致力于探讨如何在社群和组织中构建适应性能力。他主讲的领导力及领导职权课程是哈佛大学受欢迎的课程之一，而他备受赞誉的著作《并不容易的领导艺术》被翻译成多国语言，已被重印10余次。罗纳德为商界、政界及非营利性组织中的领导者提供咨询服务。

马蒂·林斯基(Marty Linsky)

自1982年以来，林斯基便在哈佛大学肯尼迪政府学院任教，但1992~1995年间，他曾暂时离开，就任马萨诸塞州威廉·威尔德州长的首席秘书及顾问。林斯基先后毕业于威廉姆斯学院和哈佛大学法学院，一开始从政，之后做过记者。他曾任马萨诸塞州众议院少数党领袖助理、《波士顿环球报》的记者及社评作者，以及《求真报》的编辑。他著有《影响力：媒体如何影响联邦政策制定》一书，并与艾德·格雷夫合著《新企业激进主义》一书。

杨斌

清华大学经济管理学院教授，现任清华大学副校长兼教务长、领导力研究中心主任。全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长。他的主要研究领域为组织行为与领导力、企业与社会、非市场策略、商业伦理、高等教育管理等。

杨斌教授曾为清华本科生、MBA、EMBA以及高层管理培训项目等讲授批判性思维与道德推理、领导与变革、组织行为学、文化伦理与领导、管理思维与沟通、伦理与企业社会责任、危机管理等课程。他还曾应邀为世界500强企业及国内多家企业与机构等提供战略管理咨询和培训。他是在中国高校开设商业伦理与工程伦理课程的积极推动者，也是中国式管理科学基础研究的主要参与者之一。

领导力的软技巧，解决工作中迫在眉睫的问题

教你领导过程中，如何面对问题，驾驭风险

在本书第一部分中，我们讨论领导的过程为什么危机四伏，以及人们如何在危机中被迫出局。

第二部分，我们提出一系列采取行动的想法，降低被孤立的风险。

第三部分，我们探讨领导者避免自行失败的途径。我们的观点关注实施领导过程中至关重要却往往被忽视的方面：如何管理自己的弱点，如何照顾好自己，以及如何保持斗志。

领导机会每天都在召唤着你。我们希望，本书中的经验和教训能够帮助你踏入火线并顽强地存活下来，不仅仅在你的工作中如此，还要体现在你的家庭及社群生活中，深入心灵。

总序（杨斌）

前言

导言

第一部分·挑　战

第1章　探寻危险的核心   3

领导：危机四伏   5

适应性改变中的危险   8

超越你的权限   16

危险的核心：损失   23

第2章　揭开危险的面纱   29

边缘化   30

转移关注点   37

攻击   40

诱惑   46

第二部分·回　应

第3章　走上阳台   53

辨别技术性与适应性挑战   58

探寻人们的关注点   67

聆听话外音   69

品读当权领导的言行以获取线索   73

第4章　政治思维   83

寻找合作伙伴   84

贴近反对派   95

为自己制造的混乱负责   102

认可他们的损失   105

做出行为示范   108

接受伤亡   112

第5章　调和冲突   117

为所要开展的工作创造扶持性环境   118

控制事态的温度   125

设定工作节奏   136

让他们看到未来   141

第6章　把工作放回原位   145

把工作从你的肩头卸下来   146

把问题放回原位   150

把干预变得简短   159

第7章　保持镇定   167

承受争议热度   167

让解决问题的时机变成熟   173

让人们关注问题   182

第三部分·身体与灵魂

第8章　管理你的欲望   193

权力与控制   196

肯定与重视   200

亲密与快乐   208

如何处理欲望   217

第9章　锚定自我   221

区分角色与自我   222

保住心腹，不要把他们与盟友混淆   235

寻找庇护所   241

第10章　火线情况如何   245

爱   248

度量的“神话”   251

形式并不重要   258

第11章　神圣之心   267

神圣之心的映像   270

单纯、好奇与同情：开放之心的优点   273

注释   281

致谢   288