田友龙

白马营高级导师

《销售与市场》品牌研究员、特约专家作者

《d一营销网》专栏专家、特约讲师

做过世界五百强的金螺丝，也做过民企的铁马达，现专注于企业的数字转型和“互联网+”策略，在《销售与市场》《中国经营报》《d一营销网》《中国化妆品》等主流媒体发表文章100多篇。

孙曙光

河南省装备制造企业家联盟秘书长

d一营销网主编

《销售与市场》杂志社社长助理

著有《免费营销》《突破营销困境》等著作，在《传媒》《销售与市场》等专业期刊发表文章数十篇。

　　社交时代，个体崛起，个体成为经济的基本单元，链接个体成社群是商业的核心逻辑。本书作者长年深耕营销及品牌管理一线，凭借丰厚的商业洞察与实战经验，在本书中剖析社交时代的营销本质，深挖与顾客建立链接的路径与方法，即从个体出发，以价值形成链接，聚合更多的场景，形成多元化品牌生态，引导企业营销人、管理者洞察商业趋势和走向，赢在未来。
　　本书是一本实用的工具书，既适合互联网营销从业者，也适合传统企业进行数字化转型。

　　★移动互联网时代，品牌之道不是简单的产品输出，而是以价值链接用户，以场景化和仪式感构建用户热爱的有信仰的生活部落。
　　——陶石泉重庆江小白酒业有限公司创始人
　　
　　★茶是华夏文化符号，“茶+互联网”是中国茶叶复兴的必由之路，该书两位作者在“实业+互联网”方向上的探索，定能让茶叶从业者在实践“茶+互联网”时少走弯路。
　　——刘仲华湖南农业大学教授，中国茶叶商学院院长
　　
　　★这是一本具有真知灼见的书，既看清了互联网时代的营销方向，又给出了新环境下的营销方法，无论是企业家还是营销人，都能从中受益。
　　——赵志军首控集团（港股代码01269）执行董事、联席行政总裁
　　技术重构营销，链接即营销，品质即营销。
　　——周广文银杏资本董事长
　　
　　★个体崛起，消费者主权时代到来。消费不再是标签式的炫耀，而是对生命存在方式与意义的理解，并与社会生态适时达成和解的价值交互。“链接”实现交互，具有真正拥抱未来的能力。
　　——张环《销售与市场》首席知识官

　　《链接：社交时代的品牌法则》：
　　曾经，人们必须有一颗记忆能力强的大脑，追求的是将知识记牢，因为在应对问题时，书到用时方恨少。而今天，互联网的突飞猛进与电脑技术的出神入化，让信息知识的储存更多地存在于网络中，我们用一部智能手机，随时随地可以找到需要的任何信息。手机就是万能大脑，很多知识没有必要去记住，你也不太会有动力去记住它。
　　人类用智慧创造了互联网社会，如硬币的一体两面，在带给人们便利的同时，也给人带来了一场资讯灾难。为了避免信息超载，人们被迫囫囵吞枣、蜻蜓点水，为了快速解决问题，人们直接寻找结论，应对如潮水涌来的信息，不得不降低对事物的耐心，关注粗浅的信息，以“多、快、好、省”的方式来自我保护和自救。
　　在信息大爆炸的今天，人类知识的普及总和呈现几何级数的增长，任何人都需要“深+博”的组合才能生存。职业技能需要深，唯有深，工作才能出彩；生活常识需要博，没有一定的广度，在信息时代寸步难行。求博就只能知其然，不能知其所以然。“多、快、好、省”的信息处理模式不是逐渐丧失思考判断，更不是过滤信息的能力缺乏，而是信息传播和分享的一种方式。降低信息沟通和分析的成本，让信息为我所用，而不是把“我”累死。
　　有人担心互联网让人高度依赖，越俎代庖为思考代工，电脑变成人脑的一部分，改变并指导人，长此以往，机器进化，人脑退化。很多人担心有那么一天，电脑会主宰整个地球！
　　科技进步不是取代人脑，而是让一切变得越来越简单，把自己从繁乱的琐事中解脱出来，让大家从容面对生活，让生活更加丰富多彩，同时，也把大脑解放出来，将有规律的事情交给电脑，将智慧和精力放在探索未知世界方面，这是一种选择，更是一种智慧。
　　傻其实是在信息超载时代借用外脑决策的行为模式，是一种简明轻快的生活策略，是一种化繁为简的生活智慧。消费者的思维变了，营销也必须改变。
　　消费者启动外脑决策，对营销产生了一种破坏性的创造力。营销，本质就是卖货，过去卖货拼的是音量，谁的音量大，谁就能用产品抢占顾客心智，就能在竞争中脱颖而出。在中国市场语境中，音量最大、影响最强的当然是央视，作为势能最大的媒体，央视自然很贵，原来做一个品牌，必须高举高打，有点“钱包决定胜负”的意思。
　　工业时代的营销，音量决定胜负，你拥有好的点子与好的产品，却没有足够的音量，点子与产品就无法走进消费者的心。这产生了很大的负面效应——大家不敢创新，因为即使你是原创，盗版者也可以借助音量领先一步传到消费者心中，于是盗版变成原创，创新者为他人做嫁衣裳，于是市场出现了那么一段山寨战术流行的特殊时期。
　　移动互联时代，传感技术、大数据、算法等技术推广普及，智能终端就是万能的大脑。一些不那么重要的知识没有必要去记住，你也不会有太大的动力去记住它。在商业实践中，很多产品使用参与度不强，关注度也不那么高，这类产品的声音，我不会听，我不一定听，听了也记不住。此时，音量不再是优势，而变成了噪音。
　　因此，营销人必须放下比音量的思维，而是为顾客建立一套外脑决策系统，即借助互联网建立一套数字信息体系，打破时空，全天候随时随地让顾客快速获得足够多、有价值的信息，减少决策的时间，轻松作出判断。
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目 录

第一章

杂食者，顾客的进化 / 001

第一节 杂食者，个体的崛起 / 002

第二节 卖萌，我们都有一颗年轻的心 / 006

第三节 审丑，平民的自我映射 / 011

第四节 读图，颜值即经济 / 016

第五节 有范，个体引领潮流 / 020

第六节 变傻，外脑决策的年代 / 023

第二章

个体崛起，消费升级的真相 / 027

第一节 内生消费，消费升级的真相 / 028

第二节 专业主义，意见领袖就是你 / 032

第三节 性价比，消费最本质的逻辑 / 035

第四节 尝鲜，螃蟹大家都爱吃 / 039

第五节 便利，追求时间价值 / 043

第六节 不同，正在崛起的个体 / 047

第七节 喜欢，从此跟着感觉走 / 051

第八节 娱乐，消费新风向标 / 055

第三章

入口，自流量产品打造 / 059

第一节 顾客革命，产品重生 / 060

第二节 人性化，产品吸引力之源 / 064

第三节 数字化，给产品装上翅膀 / 068

第四节 玩具化，“智造”上瘾神器 / 073

第五节 时尚化，引爆流行 / 077

第六节 跨界融合，创造新物种 / 081

第七节 迭代进化，让产品永立潮头 / 086

第八节 媒体化，让产品自动传播 / 090

第四章 

内容为王，打造超级IP / 095

第一节 社交时代，唯有IP能胜出 / 096

第二节 价值观，让IP升华为一种信仰 / 100

第三节 角色化，让用户在IP中发现自己 / 105

第四节 头部内容，超级IP的起点 / 110

第五节 深文化浅阅读，IP“智胜”方法 / 115

第六节 两大支持力，让IP装天线接地气 / 119

第七节 为自己代言，IP腾飞的加速器 / 122

第八节 十一个通用故事，引爆IP / 126

第五章

离散，品牌新规则 / 145

第一节 社交时代，品牌离散 / 146

第二节 从个体出发，品牌元规则 / 150

第三节 链接，品牌底层逻辑 / 154

第四节 共享，品牌即平台 / 158

第五节 快，品牌的时间逻辑 / 164

第六节 社交，建立共情品牌 / 168

第七节 族群，打造共识品牌 / 172

第八节 社群，品牌即部落 / 176

第六章

链接，构建无边界渠道 / 181

第一节 链接，全渠道时代来临 / 182

第二节 数字化，让渠道永远在线 / 186

第三节 社交化，渠道就是生活空间 / 190

第四节 场景化，打造完美体验空间 / 194

第五节 媒体化，让渠道成流量入口 / 198

第六节 智能化，就在眼前的新时代 / 202