简·芬克尔（Jane Finkle）

25年大学生职业导师经验；美国罗彻斯特大学咨询硕士学位，国家认证顾问和硕士职业顾问。曾在宾夕法尼亚大学担任职业服务中心的副主任，并教授职业评估课程，还是国家职业发展协会、中大西洋职业咨询协会、绿色职业中心的成员。

2002年建立了自己的职业咨询公司，创建并领导了沃顿职业发展研讨会项目（Wharton Career Discovery seminar）。

作为员工，当然需要把解决问题、取得积极成果、引进和/或实施新方法及新思维等能力发挥到极zhi。但这还不够。zui重要的是，必须让别人看到你取得的成绩，以及成绩背后的才干和技能。别满足于当一个“安静勤奋的职员”，只要学会用直接而显著的方式向雇主展示自己的工作价值，你就可以在公司内得到更好的升职机会，或在外部找到更好的岗位。

本书分享了一些能够帮助内向者利用善于思考的优势来组织想法的技巧，让他们得以在各种工作场合清晰自信地表达自己。本书同时提供了一些个人性格训练方法，帮助内向者学会用10个常见形容词制作简历或回答面试中的高频问题。

本书还提供了与雇主或客户建立、培养和沟通关系的7个有效步骤，让内向者在工作中保持领先优势，在职业生涯中不断前进增强内向者的自信心，与高层领导和同事建立融洽关系并进行有效沟通。

第一章 让壁花发声

根据迈尔斯布里格斯的人格分类以及《内向者优势》一书作者、心理治疗与正念训练专家、心理学博士和心理学家马蒂·奥尔森·兰尼的研究，内向者有很多优点：注意力高度集中、心态平和、富有同情心、感知敏锐、善于观察和倾听。

然而，内向者往往比较在意自身性格中沉默寡言这一消极层面，觉得自己说话做不到口若悬河，行动达不到雷厉风行。聚会时身边到处是欢笑与快乐，可自己却像朵壁花一样默默无闻和微不足道。

其实，善于保持安静和关切的性格特点本身就可以抚慰朋友和同事。如果喜欢读书而不是参加聚会，也没什么不好。本性中的平静和安宁确实不一定能帮你找到工作或赢得晋升，但如果利用好善于集中注意力、细心思考的长处，你可以跟任何一个外向者一样取得成功。毕竟，壁花也会绽放！把关注点放在性格特点中的积极层面，清晰而深刻地了解自身能力，成功必然水到渠成。

我发现对许多内向者而言，最大的难处之一是无法准确表述自己，尤其是在无暇细想答案的情况下。无论是在探索新的职业方向时，还是在求职过程中，或是在和资历深厚的熟人谈话时，内向者都可能遇到诸如此类的问题，“你怎么形容自己？”“你有什么长处？”“你喜欢做些什么？”。内向者倾向于在逐渐了解他人的过程中慢慢分享自身信息，就像剥洋葱似的一层一层剥开。然而，雇主和猎头可能期待立即得到答案——就像吃一张用料丰富、美味诱人的千层饼，一口咬下去就得尝到所有味道。换句话说，他们寻求一份包含所有细节的完整信息“大餐”，以此确定是否选择你，并明确你能否为这个行业或领域做出贡献。

自我评估：你到底是谁？

不管现在还是未来，清晰表述自己和自身经历对职业生涯取得成功至关重要。多数内向者在内心深处明白自己的与众不同之处，但就是找不到合适的词语来表达。即便找到了，恐怕也觉得难以启齿。学会使用听起来不那么自我的方式来表述才华和能力，可能本身就是件棘手的事情。

自我评估可以解除对自我认识的束缚，让你洞悉自身的长处，学会使用合适的语言在职场上自我营销。本章中有一系列练习来帮助你识别和评估自身成就、价值观、技能、兴趣和个性，让你快速敏锐地察觉自身能力，并自信地向猎头或潜在雇主展现出来。

或许你还心存疑虑，完成练习真的有助于克服恐慌吗？真的能从容应对复杂问题吗？请继续看下去。你马上就会明白，清晰认识自我真的可以消除恐惧或怀疑。自我评估过程可以因势利导，借助你天生的内向偏好来深入挖掘或探寻内在的自我，让你真正了解自己独特的长处和才能，并明白自己到底需要什么。对自我的领悟可以用来创作一个引人入胜的故事，让你渴望讲述自己——无论是在社交活动时，还是在信息发布会上；无论是在领英的个人资料里，还是在面试或绩效评估中。

成就练习

无疑，每个人在一生中都能列出很多值得骄傲的成就。有些可能是个人成就，比如学会补胎、跑5000 米、烹调美食和组织家庭活动等；也有些是职业成就，比如写提案、培训员工、引进新项目和创建数据库等。无论大小，成就都能增强自豪感和自信心。它也能帮你确定整体兴趣、技能和价值观，从而衍生出一些可用于描述自我和人生目标的词语及短语。做完练习后，你将学会如何表述自身成就，这在当今尤为重要——在求职和升迁过程中，成就最能体现你对雇主的价值所在。

了解自己生命意义的最好方式就是彻底了解曾经取得的成就。下面的成就练习也是助你走出内向谦逊的一张良方，让你在为自身成就感到自豪的同时，给心灵做一次迟到的按摩。

在宾夕法尼亚大学教授职业评估课程时，我曾经列出自己最为自豪的三项成就，然后要求学生就此给出反馈。

我的3 项成就

1. 修砌自己的第一个花园。

2. 被高中英语学科组选中，在全镇纪念旅游结束时面对一群观众背诵葛底斯堡演说。尽管害怕站在众目睽睽之下，我还是努力做到了。

3. 为沃顿商学院的本科生设计、规划和呈现第一门职业探索课程。

我要求学生列出与上述成就相关的兴趣、技能和对应的价值观，结果，学生所总结出来的内容也加深了我对自己的了解。

3 项成就的相关技能和价值观

1. 修砌自己的第一个花园

→技能：视觉设计、创造性思维、规划、问题解决

→价值观：美学、创造力、学习能力

2. 葛底斯堡演说

→技能：公共演讲、表演

→价值观：认可、创造力

3. 职业探索研讨会

→技能：研究、写作、面试、教学、建议、组织、解决问题、创造性思维

→价值观：创造力、知识、认可、乐于助人、思考、规划

我的关键技能和价值观

在此基础上，我让学生进行二次归纳，提炼出关键技能和价值观精髓。结果如下：

→技能：书面和口头交流能力、问题解决能力、公开演讲、咨询/ 建议能力

→价值观：创造力、认可、知识

从那以后，我多次使用这些分析结果来描述自己的特长。记住，并不是必须获得奥运冠军才意味着有所成就。成就可以是职业成就，也可以是个人成就，还可以既属于职业成就又属于个人成就。像解决难题、成功创建项目或计划，甚至是简单的善意行为等，都属于成就。

在下方写出至少3 项让你自豪的成就，然后按顺序添加相关的技能和价值观：

→成就

→技能

→价值观

你可以一路回到高中时代去找实例。也许你曾是校田径队成员，曾为校报撰稿，又或担任过班级或社团领导，这些都可称为重大成就。也可以回想下你在工作中处理艰难项目或任务、做报告或演示、担任领导角色和创新时所取得的成就，有很多事项可供选择。

还可以请同事或朋友检查下成就列表，看看他们有没有补充，内向者很容易忽略一些重点。