从20世纪90年代中期开始,中国用一代人的时间实现了互联网化。互联网带给我们的,不只是互联网产业的繁荣、电子商务的兴旺和传统实业的二次生机,也带来了思想观念的深刻变化。我们的视角更加多元、思维更加开放、心态更加包容,我们也更具有自由的精神和创新的活力。这为我们进入下一个更加丰裕和变幻的时代,奠定了基础。
如今,互联网已走向它的下半场,借着大数据、人工智能、物联网、云计算、5G通信等新兴技术,向着更广泛、更深入和更具革命性的层面发展。由它所揭开序幕的数字化大时代已经重装上阵,迎面而来。
历史上,每一次颠覆性的技术革命,都同时是一场认知和思想的革命,以及组织和生产的革命。就像农业时代产生了亚细亚生产方式,大工业时代诞生了科层制和流水线作业,互联网时代出现了平台型组织、电商和分享经济模式一样,数字化时代,也一定有其独特的存在和特性。对于人力资源管理来说,也许重要的,就是以数字化时代的思维,重构组织和人。
不同于基于大数据进行精准管理的数据化思维,数字化时代的思维模式有着更为丰富和深广的内涵,它意味着打破一切固有的禁忌和旧的藩篱,充分连接、无界交互、融合共生,以一种场态和生态系的方式存在。因此,企业组织建构的逻辑将发生深刻的变化。组织不再是封闭的而是开放的,不再是稳定的而是动态的,组织设计的出发点不再是职能或流程,而是运营人才或赋能、使能于人。
至于人,在数字化时代将成为中心的存在。数字时代信息无界、知识透明,唯有人的创造、创新能力可以成为核心的生产力。因此,人成为真正的人力资本,可以参与价值创造的博弈。企业和人的关系因此重构,成为平等、合作的价值共创、共享伙伴。而通过愿景驱动,持续激发人才的自驱力和创新能力,将成为企业的核心竞争力。
由此,作为基于人员的干部的管理,也成为数字化时代及向数字化转型过程中企业迫切需要面对的问题。在传统的观念中,干部实际上是组织中的一个节点,起支撑的作用,干部所需要的能力也基本为组织所设定。而在数字化的模式中,也许并没有一个稳态的组织需要支撑,甚至组织也没有绝对的中心,没有完全固定的岗位、职位,因此,干部所需要面对的情况和解决的问题也要复杂得多,在这种情况下,什么才是干部为本质和核心的能力素质,换句话说,什么才是数字化时代真正的领导力,以及如何培养这种领导力,应该是值得探究的问题。
当然,正如德鲁克所说:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于结果。”面对有着巨大张力和无限可能的数字化时代,我们的所知,毕竟甚少,我们的逻辑,也未必正确,我们所能做的,就是勇敢去行。
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