《商业认知》：
第一章 产品过剩时代
经营的过程就是取舍的过程。取是人性、舍是反人性，越是你抗拒的也许就是你应该做的。企业发展之初，组织资源相对较少，也是企业经营最应该聚焦的时候。一旦组织资源开始变得丰腴，企业经营就会不由自主地走向多元化。多元化并不一定错，但做对的可能性却小得很。这不是经营、管理的问题，而是经营者的问题。企业病在市场，根在人心、人性。
这里面包含两种不同的商业哲学，一种可以称之为A（America）模式，即以美国企业为代表的美式品牌模式：追求聚焦、狭窄而深入；另外一种可以被称之为J（Japan）模式，即以日本企业为代表的日式品牌模式：追求分散、宽泛而全面。模式本身并无优劣之分，只是哪个更符合企业所处的市场大环境。
工厂时代：不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种：黑色。这句话是典型工厂时代的缩影。上个世纪80年代的中国企业普遍处于工厂时代，张瑞敏锤砸冰箱、褚时健“以烟田为第一车间”是典型的代表，此阶段企业竞争的实质就是生产的竞争，厂长决定市场。
市场时代：供求关系转变，竞争的主战场由工厂延伸到市场。“得渠道者得天下”是这个时代的缩影。健力宝、娃哈哈等企业都是通过率先建立起庞大的渠道资源而占据了市场，其中以娃哈哈最为典型。娃哈哈在中国食品企业中率先建立起了覆盖全国，尤其是辐射乡镇县的销售网络。这个阶段竞争的焦点是在解决生产的基础上，进一步掌握市场资源，占据市场和渠道。90年代的国美与苏宁之争、国美与格力之争，都是得渠道者得天下阶段特色的高潮，也是市场时代的谢幕表演。
认知时代：传播媒介大量增加，尤其是互联网的出现使信息极度饱和，传播环境变得日趋复杂，信息干扰程度也呈现不断加剧的趋势。占领“消费者认知”已经成为现代企业市场竞争的关键。这与市场时代“得渠道者得天下”形成了鲜明的对比：“得认知者得天下”。
对应三个时代产生了不同的营销方法论：口号（乐百氏：27层净化）、USP／BI（娃哈哈：我的眼里只有你）、品牌定位（农夫山泉：天然水），同样对应了两种模式：分散、宽泛与聚焦、狭窄。尤其到心智认知时代，聚焦、狭窄的模式成为企业产业市场竞争的首选模式。这里需要再次提醒的是：现代企业市场竞争的方式是品牌竞争，品牌所代表的越少，品牌在市场的力量就越强大，品牌力与品牌代表的数量成反比。
正因如此：经营的过程就是取舍的过程，取舍的过程就是聚集的过程，就是模式的选择之路。
商业认知
商业行为本质上是一种认知行为，不同的认知会预期不同的结果，不同的结果判定会导致不同的行为导向——认知论，决定方法论。
从UPS（独特价值主张）到品牌宣言论再到定位，理论所描述的本体是不变的。几千年了，生意还是那个生意、还是那套——生意经。不同的只是，在不同的时代背景下所折射的生意的特殊性不同——千江有水千江月、万里无云万里天。这是禅宗的一句话，说的是本体与法相、形式与内容。
无论是互联网，还是所谓的互联网+，无论是电商，还是线下，说到底不过是千江有水，而那个月是不变的。只有不变的才是价值，变的只是价值的表现形式——商业认知，认知商业。
商业没有变，变化的只是认知维度。都说互联网将摧毁传统零售店，甚至天天唱衰实体店说：今天门口的商店又倒闭了，明天连锁超市又不见了。你只看到了周边的实体店的倒闭，却不知道这只是更新换代的过程。你只看到了你周边的实体店的倒闭，却看不到新零售的开始。
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