推荐序一 重思品牌（张泉灵）
推荐序二 一本扎实而新颖的好书（徐晓东）
推荐序三 品牌如治国，需要一点使命感（李婷）
前 言 咖啡
1 企业如人，品牌
就是企业的人格
第一章
品牌识别？一开始就把我们带沟里了
从草窝窝的故事说起 // 002
拼拼凑凑米字旗 // 004
“企业识别”（CI）？被误读的老祖宗 // 006
Identity：品牌人格的百般深意 // 007
第二章
品牌设计：不止好看那么简单
设计中最不重要的是设计？ // 012
设计之理想境界 // 016
第三章
MI，BI：多少难言之隐在其中
挂西洋名，卖东洋货 // 020
理念识别（MI）：尴尬中的合理 // 022
行为识别（BI）：《小学生行为规范》职场版？ // 024
BI：老鹰不管管小鸡？ // 027
BI：举品牌之大旗，反品牌而行之？ // 030
第四章
品牌资产：误解中看真相
此资产非彼资产 // 034
误解一：“消费者就是上帝” // 036
误解二：“名牌不实惠，只是买个名” // 039
误解三：“品牌资产主要是利润导向的” // 044
误解四：“全球品牌排行榜排的是全球最好的品牌” // 050
我们何时剪断品牌与营销的脐带 // 057
第五章
品牌资产的榜中榜
三大榜初探 // 062
ISO及其收益法：看看准丈母娘的小算盘 // 070
收益法之三大榜的硝烟幕后 // 075
市场法与成本法：虽不用，非无用 // 084
第六章
“定位”之过
社会资源优化理论：从品牌资产评估说漏嘴的笑话谈起 // 088
迷失中的硅谷创业潮与定位理论的误导 // 093
2 品牌管理新实战：塑造品牌人格
第七章
品牌量化：何为好品牌
1000个人眼中的1000个哈姆雷特 // 102
朗涛的四大支柱BAV：美誉度、认知度、差异性、相关性 // 103
Interbrand的BSS：十项全能型评估 // 111
挑战者思睿高：简单背后的不简单 // 118
中兴者FutureBrand：未来品牌的十八面 // 123
第八章
不再各说各：评价战略创意的10项标准
当创意来自战略思考…… // 136
1.传播对的信息（communicating the right message） // 137
2.清晰度（clarity） // 139
3.相关性（relevance） // 140
4.差异性（differentiation） // 141
5.识别度（identifiability） // 143
6.质感（texture） // 145
7.系统性（systematicality） // 147
8.延展度（extensibility） // 149
9.稳定性（stability） // 150
10.贡献度（contribution） // 154
第九章
25项品牌健康指数（BHI）重新解读品牌健康
很可能并不完美，但已站在巨人的肩膀上 // 158
绕开十分制的陷阱 // 158
品牌评估的四大板块 // 161
第一板块：品牌战略 // 166
第二、第三板块：品牌战略的具体表达 // 182
第四板块：利益相关者关系 // 208
必须啰唆一下为什么要啰唆 // 216
第十章
咨询+管理：提升品牌健康状况的初步建议
心理咨询师、助产士与保姆 // 220
自下而上的视角分工 // 229
结论或解决方案的达成之“品牌战略” // 235
结论或解决方案的达成之“具体问题” // 237
评估与反馈：自上而下阶段的一点补充 // 248
第十一章
品牌架构：不要再做孤岛
成本和风险的拉锯战？ // 252
谷歌：子生母的来龙去脉 // 256
谷歌的架构：反常规，却遵常识 // 261
第十二章
“心理人”：写给每个人的品牌管理常识
“心理人”：“经济人”“社会人”的根 // 268
人如品牌，品牌如人 // 273
三句话后记 // 282
参考文献 // 283
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