意义管理是高效领导力不可或缺的。高效的领导者直接向其追随者集体想象力发表讲话。他们清晰地描绘并与听众分享自己的梦想,对未来的状态做出栩栩如生的描述,触动听众最无意识的神经,从而创造一种群体认同感(Freud,1921 ; Kets de Vries,2001a)。他们拥有一种令人感到不可思议的能力,可以将其内心世界外化并展现在公众的舞台上(Lasswell, 1960)。他们知道怎样使个人理想和历史时刻契合(Erikson, 1958,1963),通过使用语言、仪式、符号和环境来孕育意义管理这个过程。
领导能力和表演艺术、生意和舞台——有效的领导者使用高明的策略将这些力量整合起来以获得心理支持。很多优秀的领导者都具有出色的演讲才能,知道怎样运用幽默、反讽和通俗口语。虽然他们使用简单的语言——受众的语言——直接对其追随者的潜意识讲话,但是他们也善于采用明喻暗喻等修辞方法来帮助其建立一种认同感。而且,他们会利用文化渊源,唤起(或仿效)历史和神话人物作为榜样。所有这些,高效的领导者能适时(或者推迟)且不着痕迹地加以利用的手段,都是将其想要表达的含义传达给他们的听众的工具。
显然,意义的管理绝非易事!历史上很少有人能像亚历山大大帝那样娴熟地做到这一点。他直接对话士兵想象力的才能,激励鼓舞士气的才能,而且通过象征性的举动将自己的想法传递给士兵的能力都极富传奇色彩。亚历山大着手远征亚洲时,就明确地表达了自己的意图:渡过达达尼尔海峡后他将长矛直掷亚洲的土地,宣布自己成为亚洲新的统治者。他声称(这是他一贯的做法)他要雪薛西斯(伟大的帝王)早年入侵希腊的耻辱,这就再一次明确了他的意图。亚历山大将他们所从事的事业的正义感清晰地灌输给士兵,赢得他们的支持。
亚历山大具有通常只有先知才有的“慈悲宽容”,他的个人魅力也很有传奇色彩。他具有将普通的劳动者改造成出色的士兵,将任何岗位上的士兵最优秀的潜能激发出来的特殊才能。他通过夸大风险——例如在伊苏斯战役中他跟士兵们说他们遇到了不可战胜的困难,又向他们保证决不会屈服于挑战,通过这种方式他让士兵们感到自己是与众不同的。如果需要,他们随时愿意接受任何挑战。亚历山大知道怎样“拉伸”手下人,让他们坚定忠诚,充满斗志。
……
展开