玛丽莲·阿特金森（Marilyn Atkinson）

埃里克森学院创始人及院长，大师级培训师，成果导向的教练模型创造者。她是注册的组织心理治疗师，NLP大师级培训师，埃里克森沟通模式的专家。

她也在全世界范围内培训专业教练和培训师，为推广成果导向的心理学和教练方法工作了超过40年。ICF认证的高级别专业教练培训课程：《教练的艺术与科学》。目前，此课程已经扩展到45个国家，70多个城市。每年，有近10000名来自不同背景的专业人士、跨国公司的首席执行官、高管以及政府的领导人加入到埃里克森的教练课程和领导力发展项目中。

除本书外，玛丽莲·阿特金森还著有《教练的艺术与科学》三部曲：《唤醒沉睡的天才：教练的内在动力》，《被赋能的高效对话：教练对话流程实操》，《心流》（暂定名，即将上市），及《你会玩世界游戏吗？》，《四象限量子思维》等书。

　　我们每个人都可能成为一个发动世界改变的天才。人和人之间的差别往往不在于硬件，而在于心智模式这类软件系统上。本书所指的天才，就是我们每个人都能有的思考和工作方式。如果我们掌握了这套思维模式与信念，就如同为我们的身体、头脑等硬件配置了适宜的软件系统。我们能唤醒内在的天赋，发现自己的人生目标，获得强大的创造力，享有充满激情、写满成就、富于意义的人生。这就是教练的力量。
　　本书通过揭示探索人的大脑和心灵的运转法则，帮助读者理解如何从充分发展潜能、充分实现自己高愿景的角度改变生活。
　　《拆掉思维里的墙》作者古典如此推荐本书：“从未有一本书如此系统地诠释了教练的心理科学与背景，以及科学背后的技术与艺术……如果你希望成为一名教练或咨询师，或你希望成为教练型的领导者，本书是你永远绕不开的入门读物。”

目录

前言 001

致谢 001

中文版新序 001

 

导 读 001

本书的目的 001

你可以从本书中获得的收益 003

 

第一章 关系始于亲和的建立 001

亲和力与转化式对话 004

人们喜欢跟自己相似的人 005

找到共同点，拿到成果 006

通向成果的重要的“R”技巧 007

加深关系：共同的兴趣和价值观 008

有效沟通的四种工具 010

工具一：语言柔顺剂 010

工具二：回放的精致艺术 012

工具三：提前说明目的 013

工具四：进入教练位置的广阔空间 013

亲和力平衡轮练习 016

 

第二章 强有力聆听之“声” 019

用价值观聆听，聆听价值观 021

为聆听加上封套 023

你的聆听通常在哪个层次？ 023

第一层次聆听：个人化、自动化聆听 024

第二层次聆听：关闭评判，聚焦，支持 026

聆听人们的能力，唤醒内在的资源 027

第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听 029

“大耳朵”练习 031

 

第三章 提问vs 告知：无建议地带 033

丢掉“俄罗斯”广播，打开即刻“接收器” 035

问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道 036

负责一个项目：自我评估的过程 038

重要的区分：如何与为什么 039

聚焦未来：为什么重要 040

无须告知的头脑风暴：中国菜单法 042

教练案例 043

强有力问题举例：用度量式问题创造动能 043

度量式问题的种类 044

行动步骤 044

承诺度（决心/ 投入度） 045

自信 045

对结果的有效性 045

动力 046

满意度 046

把度量用于实践 047

舒适度 047

满足感 047

里程碑 048

优先要务排序 048

风险 048

“亲爱的艾比”米尔顿·埃里克森练习 048

 

第四章 打开水龙头：开放式问题的魔力 053

好问题的性质 056

开放式问题的力量 057

开放式问题与封闭式问题 057

开放式问题的语调 058

打开：发现选择 059

使开放式问题更加开放 060

“开放式问题线”练习 064

从教练位置提强有力的问题 067

 

第五章 具有转化力的秘密语调 069

使用教练的声音，最大化影响力 073

培养一系列语调 073

开放式语调1 ：魔法师的语调 074

练习的短语 074

开放式语调2 ：真朋友的语调 075

练习的短语 076