模块一 了解消费心理学
第一章 认识消费心理学
第一节 消费者的消费心理和行为
第二节 消费心理学的发展
第三节 消费心理学研究的对象、内容和方法
第四节 消费心理学的研究意义
模块二 消费者的内心感观与心理活动
第二章 消费者的认知、情感与意志过程
第一节 消费者的消费心理与意识
第二节 消费者的感觉与知觉
第三节 消费者的记忆和注意
第四节 消费者的想象与情绪、情感
第五节 消费者的意志
第三章 消费者的个性消费心理
第一节 认识个性消费心理
第二节 消费者的气质、性格与能力
第三节 消费者的态度与消费心理
第四节 消费者的购买行为与个性消费心理
第四章 消费者购买过程中的消费心理
第一节 消费需要与动机
第二节 购买过程中的可诱导性
第三节 消费者购买行为分析
第四节 消费决策与购买
第五章 不同消费者群体的消费心理
第一节 消费者群体概述
第二节 不同性别群体的消费心理
第三节 不同年龄阶段群体的消费心理
第四节 不同收入群体的消费心理
模块三 影响消费者消费心理的因萦
第六章 社会环境因素与消费心理
第一节 政治、经济与法律环境的影响
第二节 文化和习俗的影响
第三节 时尚流行规律的影响
第四节 科技进步的影响
第五节 社会群体的影响
第六节 家庭因素的影响
第七章 商品价格因素与消费心理
第一节 认识商品价格
第二节 消费者的价格心理需求
第三节 商品定价与调价的心理策略
第八章 商品品牌因素与消费心理
第一节 商品名称、商标与消费心理
第二节 商品包装与消费心理
第三节 商品品牌与消费心理
第九章 商品营销策略与消费心理
第一节 营销服务与消费心理
第二节 新品开发与消费心理
第三节 广告传播与消费心理
第四节 营销信息与消费心理
第十章 店面环境与消费心理
第一节 店面地址与消费心理
第二节 商品陈设与消费心理
第三节 店面设计与消费心理
第四节 营业环境服务与消费心理
模块四 消费心理学的发展与变化
第十一章 消费心理学的发展
第一节 消费心理与行为的改变
第二节 网上购物与消费心理
第三节 绿色消费与消费心理
第四节 保护消费者合法权益
参考文献
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