情绪无所不在，却又难以捉摸。平日里，我们不会用专业的视角看待情绪，却无时无刻不与情绪打交道。我们为什么会哭，为什么会笑？有人总是不由自主地情绪失控；有人从不表达情绪，却在暗中攻击他人……人活在情绪之中，有时候控制情绪，有时候又被情绪所控制。

　　本书围绕“情绪”这一主题，从八个方面来阐述情绪心理学，包括基本情绪、情绪的外部表现、自我意识情绪、情绪的变化、情绪的生理基础、情绪共存、情绪与身体健康以及调节情绪的方法。本书抛弃理论以及学科的条条框框，从日常生活的情境出发，分析案例，揭示规律，尽量做到深入浅出、通俗易懂，帮助读者掌握情绪心理学的专业知识，学会调控自己的情绪。

　　职场是否需要伪装——职场情绪
　　一大早出门，刘曼在路边苦等出租车，可惜迎面而来的车子不是客满就是匆匆而过，好不容易拦到一辆空车，她兴奋地伸手拉车门，突然从车尾处冲出来一个人，一个健步开了她前面的车门，坐在了副驾驶的位置上。刘曼气愤道：“女士，是我先拦的车。”
　　“对不起，我已经坐进来了！”对方毫不退让。
　　“你这人，我在这儿站半天了，你没看见啊？”
　　“我大老远跑过来，你没看见啊？”
　　“我赶时间。”
　　“我也赶时间！”
　　两人争执不下，司机不耐烦道：“你们两个到底谁走？我还赶时间呢！”见那人屁股坐得死死的，没有一点退让的意思，刘曼只好下车。她关车门时，车里那人幸灾乐祸地说：“大姐您等半天了，也不差再多等这么一会儿！”刘曼送她一个白眼，道：“你可真会说话！”
　　一出门就碰见不讲道理的人，刘曼怒气难消，气冲冲地进了办公室。她才坐下来，同事小威过来催她道：“曼姐，交材料了，就剩你没交了。”刘曼脑子里咒骂着那个无赖路人，眼前又来一个不识相的同事，见他态度坚定的样子，分明是拿不到东西就不走人。她心中火冒三丈，心想：“现在的年轻人就不能有点眼力见儿吗，你没看见我很烦啊，偏偏挑这个时候来，东西晚一点交会死人吗？”
　　有那么一瞬间，刘曼特别想把内心的真实想法丢给他，让他长长记性，不要每天跟个木头一样，死脑筋地工作。她转身倒了一杯水，做了一个深呼吸，转身看见笑眯眯的小威，她勉强挤着笑脸，对他说：“你先回去吧，给我五分钟，完事我给你送过去。”
　　“那行，曼姐，五分钟，我等你哈！”
　　小威走后，刘曼有些后怕，毕竟有那么一瞬间，她真的要脱口而出，把打车受的气无理由地发泄在小威身上。幸好，她想起了老师的教诲：一个出色的员工必定是一个出色的演员。她这个老戏骨，怎么能马失前蹄呢？
　　刘曼在这家公司里已经工作了十年，这十年里，她从一个莽莽撞撞的实习生变成了一个进退得当的老员工，经验积累了许多，演技也精进了不少。对她来说，工作中难免会遇到各种事情，这会儿开心，过一会儿就烦心，喜欢的人有，看一眼就火冒三丈的人也有。
　　对她来说，工作中的情绪管理不是时时刻刻压抑自己的情绪，适当的情绪释放也是情绪管理的一部分。比如，上个月，因为美玲准备文件时犯了一个低级错误，害得老总批错了一堆文件，连累到好几个部门的经理。平时，总结这一类工作失误她只需要15分钟，那一天，她在办公室骂了美玲两个小时。下班之前，刘曼买了一份咖啡，送给闷闷不乐的美玲，对她说：“还垂头丧气呢？”
　　“曼姐，我没有。”美玲说。
　　“我刚刚反省了一下，我话说得有点重，你别放在心上啊！”刘曼轻声说道。
　　“怎么会，你肯花时间陪我总结经验教训，我应该谢谢你才对。”美玲诚恳地说。
　　“谢就不用了，以后工作多用点心就行了。”刘曼嘱咐道。
　　职场是一个需要并且强调控制情绪的地方。员工的优秀不仅体现在工作能力、人际关系管理上，情绪管理同样重要。没有人愿意和一个情绪不稳定的人一起工作，不稳定的情绪会影响个人能力的发挥，更会影响团队的氛围。谁是真正善于管理情绪的高手呢？是那个不仅能够控制情绪，还能善用情绪的人。
　　很多人误以为控制情绪等于压抑情绪，因为工作中的很多场合，人的情绪的确是被压抑的。被老板教训，即使心里不爽，也不能畅快地发泄出来，除非你第二天不想上班了；团队工作遇到瓶颈，明知道是有些人思维僵化、不肯变通的问题，却不能直截了当地指出来，不满、焦虑和怨恨憋在心里；失恋了，办公室里并不允许你痛痛快快地哭一场……职场是所有人的，不属于某一个个体。
　　如果不想百分百地压抑自己，那该怎么办呢？我们可以尝试运用情绪，让情绪为我所用。许多情绪自控能力强的人，能做到前一秒拍案而起，后一秒喜笑颜开，他们把愤怒的情绪当作一种工具，运用到工作中的适当场合。比如，有的同事在开会时与人认认真真地争论，意见不合导致不欢而散，实实在在地伤了同事和气；有的同事看起来大吼大叫，与人争执得脸红脖子粗，出了会议室却又和对方谈笑风生，好像刚才的一切没有发生一样。
　　这涉及开篇故事里的刘曼提到的那个问题：一个出色的员工必定是一个出色的演员。也就是说，前一秒的拍案而起与后一秒的喜笑颜开不过是在秀演技而已。心理学实验发现，当演员在演出某种情绪时，其生理反应与一般人发自内心地达到某种情绪状态时完全相同、毫无差别。如愤怒，演员表演的愤怒和真实情境中的愤怒，在生理指标上没有区别，只是表演愤怒时，当事人自知自觉，情绪可控。这就意味着如果接受一定的训练，职员也可以变成演员，从而助力工作表现。
　　职场人肯定无法专门去学一门演艺课程来加强自己对情绪的控制，很多情况下，多年的工作经验积累让人不自觉地掌握了这一技能。这种方法同样适用于情绪低落、无心工作时，尝试调动快乐的情绪，对着镜子微笑、做深呼吸，让自己演出一种快乐的状态，只要完全专注，身心投入，积极的工作情绪就会出现。
　　话说回来，这并非要求职场菜鸟照着《甄嬛传》练习演技，加入职场宫斗。情绪上的控制是为了更好地应对工作环境中的奇葩存在。比如，某个同事让你十分讨厌，如何与他和平地相处下去，这需要“演技”；如果遇到奇葩的上司，情绪阴晴不定，朝令夕改，如何在他手底下安稳地工作下去，这需要“演技”。职场如同生活，我们既在演戏，也在看戏；既是演员，也是观众。就像卞之琳那首诗里说的一样：“你站在桥上看风景，看风景的人在楼上看你。明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。”
　　……

第一章　喜怒哀惧惊恶——人的基本情绪

快乐是什么——最简单的难题

愤怒的小鸟——你为什么生气

不可回避的悲伤——不开心的真相

人为什么会害怕——恐惧本质

哎呀妈呀，虫子——惊讶

来自本能的反感——厌恶情绪

第二章　谁的表情亮了——情绪的外部表现

气得脸都绿了——面部表情

脸红是为什么——害羞或紧张

凤辣子先声夺人——听的是语调

诚实的身体——小动作里有情绪

第三章　次级情绪并不次——自我意识情绪

尬聊尬舞尬朋友——人生无处不尴尬

同情他人还是自己——同情心

“情”到深处最伤人——羞愧感

埋在心底的监视器——内疚感

对自己感到满意——自豪感

恨人有笑人无——嫉妒作祟

第四章　无处不在的小淘气——情绪变化

谈一场恋爱——心情就像过山车

表演情绪——生活如同戏剧

职场是否需要伪装——职场情绪

失控的齐达内——运动员情绪

第五章　情绪的真正主人——大脑

脑电信号里的喜悲——脑电图知我心

识别七情六欲——研究情绪高科技

管好你的杏仁核——情绪控制总枢纽

迷你化工厂——精悍的下丘脑

让我欢喜让我忧——被神经递质左右

第六章　品尝情绪里的酸甜苦辣——情绪共存

悲喜交加——情绪的排列组合

好恶并存地爱着——适度的厌恶

悲伤也幸福——测量幸福感

感激还是怨恨父母——热锅上的家庭

第七章　委屈身体委屈心——情绪与身体健康

一焦虑就胃疼——肠胃也有情绪

坏情绪制造机——日常压力山大

好心情提高免疫力——情绪与免疫系统

心情太好也不成——情绪与冠心病

一步之遥——抑郁情绪与抑郁症

第八章　天天都有好心情——情绪调节

得失只在一念之间——认知调节

暗中攻击——愤怒需要表达

笑吧，亲爱的——笑容的治愈力量

动起来——不要再45°仰望天空了