《没有信任可以合作吗？》用几章的篇幅具体分析了如何开展不以法律和信任为基础的合作，如何建立替代信任的制度性措施以及确保可信度的组织设置。面临不信任或缺乏信任的状态，我们试图创建（个人层面，小群体，组织层面或社会层面）组织结构来保护自己，防止受到潜在的伤害。在有些领域，我们依靠非正式的社会和组织机制，为潜在的合作伙伴提供驱动力，促使其合作。
　　为此，《没有信任可以合作吗？》探讨了声誉机制，缺乏信任时促成合作的社会资本网络，以及公共制裁的标准。
　　《没有信任可以合作吗？》还探讨了许多历史和文化背景下巨大的经济和政治转型过程中出现的分崩离析状况。而全书关注焦点是基本的社会秩序问题，诸如社会秩序是如何产生的，合作如何延续下去，如何管理不信任，哪些因素妨碍或促进社会中信任的产生，以及在几乎没有信任或不可能信任时，如何确保合作和社会秩序，等等。
　　《没有信任可以合作吗？》所做的讨论饶有兴味而又颇具启发。

　　《没有信任可以合作吗？》：
　　在组织中，员工很少信任当权方。然而，最近的研究指出，与毫无关系的当权者（管理者）相比，人们愈来愈关心自己依靠的当权者的诚信度。在雇员对主管的评价过程中，现存关系以及维系关系的愿望都强调了诚信度的核心作用。假如雇员把主管当成朋友，在决定是否主动接受主管的决定时，信任评价会产生重要影响。假如不把主管当作朋友，信任评价产生的影响则微乎其微。同样，当双方都希望维持关系时，信任会对决定的接受与否产生重要影响，但当双方不希望维系关系时，信任则不会产生什么影响（Tyler and Degoey1996）。这个结果与我们的理论体系一致，信任首先是持续性关系中的论题，而不是与当权者短暂的、非持续性接触中的议题。
　　由于关系中的权力差异带来了种种问题，有可能的情况下，人们往往更愿意与权力平等的人交往。例如，银行家往往利用那些权力关系相对平等的社会关系或联系人，亲密伙伴或朋友之间也往往如此。交易环境中存在不确定因素时，更是如此（Mizruchi and Stearns2001）。采取这种策略的弊端在于：与亲密伙伴进行的交易终止时，会产生种种问题。亲密伙伴提供的信息可能是冗余的，与其他外源信息相比，他们通常未将贸易收支细节提交送审。关系密切的情况下，终止交易时似乎难上加难。关系疏远、认识但不熟的交易双方打交道更容易（Granovetter 1985）。与此相反，亲密关系网似乎对终止交易起到了妨碍作用。在不确定的环境中，亲密关系产生的影响可能会使银行家很难成功，并带来了无法预料的后果，即无法确保交易伙伴的诚信度。亲密性似乎带来了安全感，如果交易结果令人不满，双方关系也不会就此结束。银行家利用了权力相当的关系，对终止交易起到了阻碍作用，尽管在不确定环境中，使用亲密关系可以维持随意性，提供了较大的弹性空间，但最终却成为障碍，妨碍了对不履约行为进行处罚。
　　权力平等的关系中似乎更容易建立信任，信任对这些关系起到了额外的“黏合剂”作用。在这个意义上，偏爱权力对等的交往，避免权力不对等的交往，会带来其他成本。权力不对等的信任关系可能不稳定，当权者的诚信度必须视为是有条件的。之后将讨论制度保障措施如何解决这个问题。金融行业的案例耐人寻味，本章将深入研究各种风险或不确定因素存在的情况下判断诚信度的不同方式。
　　为了减少不确定性，商业环境中的有些银行家只与亲密伙伴交易，其他人则借助名誉体系去拓展关系网。例如，基于社会关系进行商业交易的金融公司的贷款会收取较低的利息。在确定环境下与亲密伙伴交易显然有益无害。但也有协定。因此，疏（社会）密（人际）关系都用就是最佳选择，不要单用任何一种，因为这样就能同时接触到私人关系资源和市场公共信息（Uzzi 1999，502）。
　　考虑到存在不确定性，银行等许多组织都投资于风险评估，力求精确无误，仅与有“信用度”的客户进行交易，从而规避风险（Ferrary 2003）。银行一旦放出贷款，就要承担借贷方拖欠贷款的风险。为了降低风险，银行和其他商业机构采用各种有效的评估手段，更加客观地评估潜在风险。银行常常采用统计分析法.评估借贷者偿还债务的能力（通常是基于对借款担保的评估）。这些手段具有高度的客观性，实际上，风险评估师们与潜在的借贷方往往不见面。但是，标准化的风险评估手段往往忽略了可以通过非正式关系网络而获得的大量信息。
　　银行家通过社会关系收集信息，在分析借贷方偿还能力与偿还动力的过程中，这些信息极其重要（Ferrary 2003）。中小型企业贷款的评估过程尤其重要，个人信息能显示出企业的社会关系，这些社会关系对借款人还款能力的影响极其深远。从社会关系中，银行家能挖掘到标准评估手段无法提供的信息，那些标准信息仅包括是否面临离婚，或者借贷方是否有可靠的客户基础等信息。
　　……

第一章 信任的重要性
第二章 诚信度
第三章 信任与权力
第四章 不信任
第五章 不以法律和信任为基础的合作
第六章 替代信任的制度性措施
第七章 确保可信度的组织设置
第八章 国家机构
第九章 转型过程中的信任
第十章 信任在社会中的作用
注释
英文参考文献
致谢