小营巷社区位于浙江省杭州市上城区,占地面积0.3平方公里,现有居民住户3600多户,人口约10000人。辖区内有毛主席视察小营巷纪念馆、钱学森故居、中共杭州小组纪念馆、清代大学士王文昭府邸、太平天国听王府、广济医院(浙医二院)、戴望舒诗中的雨巷(大塔儿巷)等丰富的历史文化遗存。
1958年1月5日,毛泽东主席视察小营巷卫生工作,此后,小营巷社区先后四次被评为全国卫生先进单位。近年来,社区建设理念已从爱国卫生运动延伸到健康生活普及,在国内努力推进健康社区建设,争做健康品牌社区,着力打造“健康小营”品牌。2013年12月,小营巷社区成为浙江省一个健康社区示范点。在国际上,小营巷社区与世界卫生组织(WHO)共同研发健康课题,并将成果在发展中国家推广,2013年11月被世界卫生组织评定为“健康社区”。
在近年来的社区建设过程中,小营巷社区提出打造“红色小营”品牌,将中共杭州小组纪念馆、钱学森故居、毛主席视察小营巷纪念馆等红色印迹串点成线,成为红色经典群众学习路线。与此同时,社区通过推进与辖区单位的共建工作,创新寻梦(敲门)、追梦(邀约)、圆梦(携手)“三梦”机制,了解居民需求,凝聚各方力量,共同参与社区建设,在辖区单位、两委员一代表、在职党员的支持下,完成居民生活中的各种徼心愿。2014年5月,时任全国人大常委会委员长张德江同志视察了小营巷人大工作和“红色三馆一广场”建设,充分肯定了小营巷的社区建设工作。
2014年5月,社区办公室迁入小营公园,办事大厅由原先的一门式调整为“社区会客厅”模式,以亲情化服务代替专事专办机关式服务。舒适的办事环境,给群众带来家的感觉。采取“3+1”全能社工办公模式,推行“社区值班长制”,每天轮流安排3位全能社工留守办公室,其余的社工根据自己分管的片区,深入基层,采取网格化“扫楼”式走访,变被动服务为主动服务,变电话服务为上门服务,变办公服务为走访服务,走好为民服务的“最后一公里”。
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