赖丹凤

    心理学博士，副教授，国家二级心理咨询师，全国“心理疏导”项目核心讲师。厦门大学心理咨询与教育中心主任，厦门市心理咨询师协会副会长。长期从事心理咨询，累计接待个案3000小时以上。曾获全国心理健康教育先进青年工作者，是一位“藉生命影响生命”的专业导师。

赵新刚

    全国心理疏导职业培训中心主任。“薪情51Salary”平台创始人，企业人力资源管理体系构建专家，具有十余年的人力资源管理和咨询工作经验。参与了全国“人力资源经理”“绩效薪酬经理”“人力资源管理实务”“社税核算管理”和“心理疏导”等职业培训的课程开发与教材编写，著有《绩效薪酬管理实务》《人力资源管理实务》和《心理疏导实务与应用》。

 本书重点讲解了心理疏导的理论与技术，以及心理疏导在自我成长、家庭生活、组织发展、社会活动等领域的具体应用。本书技术应用性强、案例丰富，适合心理学爱好者、教师、家长、企业管理人员、社区管理人员、志愿服务人员等人群阅读学习，旨在帮助他们系统学习心理疏导知识，全面掌握心理疏导技能，提升自我综合能力。

理论篇

第一章  什么是心理疏导

心理疏导的适用对象

心理疏导与心理咨询

自我疏导与助人疏导

知识卡心理疏导培训项目的缘起

第二章  心理疏导的核心理念

情绪法则：用心疏，不堵

理性法则：用理导，不纵

疏为先，疏中有导；导为重，有导则疏

第三章  心理疏导的应用原则

原则一：科学取向＋人文关怀

原则二：接纳情绪＋重视理性

原则三：“消炎止痛” ＋ “保健养生” 

原则四：多重参与＋适度隔离

原则五：助人＋自助

技术篇

第四章  心理疏导的操作流程

心理疏导的工作思路

心理疏导的环节与节奏

第五章  “听”的技术

倾听要素：逻辑

倾听要素：情绪

倾听要素：需求

倾听要素：目标

练习倾听

第六章  “说”的技术

有内容的反馈

有参与的反馈

有力量的反馈

有余地的反馈

练习反馈

第七章  “问”的技术

提问用于澄清

提问用于聚焦

提问用于质询

提问用于赋能

知识卡短期焦点解决技术，构建解决之道

练习提问

第八章  “答”的技术

“答”的局限性

传授信息的“答”

引导觉察的“答” 

引导重构的“答” 

练习引导

应用篇

第九章  心理疏导在自我成长中的应用

自我接纳：拥有积极的自我意识

情绪管理：做情绪的主人

第十章  心理疏导在家庭生活中的应用

亲子互动：陪伴孩子共同成长

恋爱婚姻：趟过爱情的多瑙河

养老护理：当我成了你的依靠

第十一章  心理疏导在学校教育中的应用

问题行为矫正：阳光总在风雨后

价值观引导：做正直的人

第十二章  心理疏导在企业管理中的应用

职场压力：崩溃与成长的关键点

职场人际：创造良好的人际空间

第十三章  心理疏导在社会生活中的应用

陌生人冲突：突发事件的应对智慧

同伴冲突：当我们在一起

社区矫正：迎接我们的破茧重生