胡艳，律师，原执业于江苏苏瑞律师事务所，现为北京盈科（上海）律师事务所合伙人律师。专注于交通事故、婚姻家庭、借贷合同等民商事纠纷处理事务工作，担任数十家知名企业的常年法律顾问，经办各类案件百余件，庭审经验丰富，抗辩主动积极，对案件的把控和驾驭能力强，致力于成为一名专业性的实战型律师。

陈泽鑫，律师，毕业于华东政法大学，原为江苏某法院法官，现为江苏苏瑞律师事务所执业律师，北大股权律师联盟理事。具有法官、律师、企业法务等多重工作经历，曾为美的集团、网易、触手直播等知名企业提供法律服务。长期关注民事、公司、民商法领域法律痛点问题研究与实践，尤其擅长案件策划、诉讼风险防控、争端争议解决等，擅长为企业及企业家提供法律解决方案，经办各类案件逾千件，具有丰富的法律实战经验。

《图解交通事故索赔全程指引》具有以下特点：
第*，编排科学、合理、全面。本书力求做到体例清晰，从交通事故判断及其处理，交通事故索赔及责任承担、交通事故诉讼等角度，全面涵盖了事故发生到终结的各个方面，一书在手，处理事故无忧，对交通事故索赔过程全面指引。
第二，内容丰富、务实。本书以理论为经纬，以实践为脉络，以权益维护为血肉。将交通事故处理从“头”至“尾”厘清，告诉事故双方如何对事故进行处理，指引受害人如何维权，将律师职业维权与法官裁判思维紧密相连，将实践中常见的事故类型及大量疑难问题进行高度凝练和归纳解答，为受害人揭开了“维权”和“打官司”的面纱，也为律师诉讼应对、法官裁判提供了思路参考。
第三，样式新颖、贴近实务。本书结合案例、表格等形式，采取思维导图或逻辑思维结构图方式，让当事人直观了解事故处理、索赔及诉讼程序，并辅之于文书样式，让当事人不请律师，照样打官司。

目录
第一章道路交通事故及其处理
一、交通事故及其类型
（一）交通事故的判定
（二）交通事故的主要类型
（三）交通事故的主要纠纷
二、交通事故的应急处理
（一）立即停车
（二）撤离现场、自行协商赔偿
（三）抢救伤员
（四）报警并及时报险
（五）保护现场
三、交通事故中的自行处理
（一）“私了”
（二）自我取证
四、交通事故中公安机关交通管理部门的处理
（一）简易程序处理
（二）普通程序处理
第二章责任认定、复核与申请调解
一、责任认定与民事赔偿
（一）责任认定与交通事故认定书
（二）事故责任与民事赔偿责任
（三）特殊事故责任认定中的民事赔偿责任
二、复核
三、申请损害赔偿调解
第三章机动车常见保险与赔偿责任
一、机动车交通事故责任强制保险
（一）交强险为强制保险
（二）交强险中的第三者
（三）交强险赔偿范围及限额
（四）保险责任例外及追偿
（五）交强险解除
二、商业险
（一）车辆损失险
（二）商业第三者责任险
（三）机动车附加险
三、保险索赔
第四章赔偿权利人和赔偿义务人
一、损害赔偿权利人
（一）直接受害人
（二）间接受害人
（三）近亲属
（四）特殊权利人
二、损害赔偿义务人
（一）肇事者（驾驶员）
（二）车辆所有者及管理人
（三）保险公司
（四）利益享有人
（五）道路管理人及相关行为过错人
（六）特殊情形中的赔偿义务人
三、共享单车事故及责任承担
（一）共享单车概念
（二）共享单车与使用人的关系
（三）共享单车事故责任的承担
四、共享汽车事故及责任承担
五、网约车事故及责任承担
（一）网约车概念及类型
（二）网约车交通事故损害赔偿责任的认定
（三）网约车交通事故中保险公司的责任承担
第五章交通事故财产损失赔偿
一、损害赔偿与财产损失
二、车辆损失
（一）车辆修理费
（二）重置费用
（三）施救费用
三、物品损失及特殊货物损失
（一）物品损失
（二）特殊货物损失
四、车辆停运损失
五、替代性交通工具的合理费用
第六章交通事故人身损害赔偿
一、医疗费用
（一）赔偿范围及计算标准
（二）后续治疗费用
（三）整容费用
（四）抢救费用
二、住院伙食补助费
三、营养费
四、护理费
五、误工费
六、残疾赔偿金
七、残疾辅助器具费用
八、死亡赔偿金
九、被扶养人生活费
（一）被扶养人的范围及认定特征
（二）被扶养人生活费的赔偿计算标准
十、丧葬费
（一）丧葬费的赔偿范围
（二）丧葬费的赔偿计算标准
十一、精神损害抚慰金
（一）精神损害抚慰金的主张情形
（二）精神损害抚慰金的赔偿标准
十二、交通费、住宿费及其他合理费用等
（一）交通费
（二）住宿费
（三）其他费用
第七章鉴定及交通事故刑事犯罪
一、物品鉴定
（一）损失的自行判断
（二）定损评估鉴定
（三）修理修复费用合理性鉴定
二、伤残鉴定和“三期”、用药合理性、伤情参与度鉴定
（一）伤残鉴定
（二）医学“三期”鉴定
（三）医疗费用合理性鉴定及伤情的参与度鉴定
三、伤情鉴定及死亡鉴定
（一）伤情鉴定
（二）死亡鉴定
四、交通事故刑事犯罪
（一）交通肇事罪
（二）危险驾驶罪
第八章起诉准备与起诉
一、起诉条件
（一）原告适格
（二）被告明确
（三）诉讼请求具体，事实清楚、理由充分
（四）属于民事诉讼受案范围
（五）确定起诉的人民法院
二、起诉的时效要求
三、诉讼代理人
（一）法定诉讼代理人
（二）委托诉讼代理人
四、口头起诉与起诉状
（一）起诉的形式
（二）起诉状基本格式及内容
五、起诉材料准备
六、起诉受理
七、诉讼费用的交纳与减免
八、二次或多次起诉情形
第九章庭前工作、审理、调解与判决
一、先予执行
二、财产保全申请
三、申请鉴定
四、诉讼审查、应诉送达及庭前会议
（一）诉讼审查
（二）应诉送达
（三）庭前会议
五、明确诉讼请求及审判要素归结
（一）明确诉讼请求
（二）审判要素归结
（三）诉讼程序
六、庭审
（一）开庭准备
（二）法庭调查
（三）法庭辩论及最后陈述
七、调解与判决、撤诉及诉讼中止与终结
（一）诉讼调解与判决
（二）撤诉
（三）诉讼中止与终结
第十章二审、再审与执行
一、二审程序
（一）提起上诉
（二）二审程序及其处理结果
二、再审程序
三、执行
（一）申请执行
（二）财产查控和执行强制措施
（三）执行担保、和解与中止、暂缓执行
（四）本次执行程序终结与执行终结
附录交通事故处理及索赔常用法律规定
一、《中华人民共和国民法总则》（2017年3月15日）（节选）
二、《中华人民共和国侵权责任法》（2009年12月26日）（节选）
三、《中华人民共和国道路交通安全法》（2011年4月22日）（节选）
四、《中华人民共和国保险法》（2018年12月29日）（节选）
五、《道路交通事故处理程序规定》（2017年7月22日）
六、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》（2017年10月7日）（节选）
七、《人体损伤致残程度分级》（2016年4月18日）
八、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（2016年7月27日）
九、《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2012年11月27日）
十、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（2003年12月26日）（节选）