元心语，沟通专家，畅销书作者。多年来一直专注人际交往领域，对人与人之间的沟通、交际心态等有比较深刻的研究。他经常在报刊、杂志上发表口才、心理类文章，在自媒体平台也拥有较高的人气。

　　《人际关系心理学》是一本教读者学会如何处理人际关系的应用心理学读物。本书全面梳理了人们在社交活动中的言行特征，深入分析了各种行为背后的心理活动，针对许多人际交往难题提出了简单易学的解决方法。

　　《人际关系心理学》从十个方面循序渐进地指导读者怎样理解和处理人际关系。读者能从中掌握更能打动人心的沟通方式，克服社交上的心理障碍，学会常用的社交礼仪，对如何经营人际关系、如何管理人脉等问题形成较为成熟的认识，成为一位社交高手。

　　社交，你究竟在害怕什么

　　我们总是害怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察，甚至觉得在公共场所与人交往，也是一件极其恐惧的事。这究竟是为什么呢？又该怎么办呢？

　　你的身边有没有这样一些人：与人打交道时，不喜欢假惺惺地称兄道弟；喜欢和自己看得顺眼的人来往，不喜欢那些自来熟的人；一到人多的场合，就插不进话。

　　再接着往下看，在你的身边，兴许还会有这样一些人：有的女人说什么都不愿意自己出去逛街，若是问她原因，她竟然会说这样自己就完全暴露在所有人的目光下，会觉得浑身不自在，心里焦虑不安；有的男人在公共卫生间，一定要等到旁边没人了才肯“嘘嘘”，或者干脆直奔单独的小隔间，否则便尿不出来。

　　还有一种人，他们的表现更加极端，就连排队候车或是在商场购物都会有压迫感，他们不敢与人对视，别人不经意的一个眼神就能让他们陷入严重的焦虑、惶恐中，甚至发颤、出汗、心跳加速。

　　以上所有这些人的共同之处，就是讨厌面对人群或是害怕面对人群，对自己以外的世界有着强烈的不安感和排斥感，尤其是在不熟悉的社交生活和群体中，往往会产生焦虑和社交障碍。

　　实际上，这些人在私底下做这些事时并没有任何困难，只有在别人注意到他们的时候，他们的行为才会发生障碍。这就是我们经常说的“社交恐惧症”。这些人害怕在公共场所讲话，甚至是害怕与他人进行简单的对话，害怕约会，害怕拥挤的公共休息室，害怕在他人面前写字，等等。

　　那么，这种社交问题是怎么产生的呢？一般来说，这与我们小时候的家庭环境有很大的关系。童年时期，我们常常会被家长要求“向爷爷奶奶问好”“和叔叔阿姨说再见”，可是在孩子的眼里，这些人完全是素未谋面的陌生人，然而，家长经常忽略给孩子“准备接纳”的心理缓冲时间，再加上为了表现出自己得体的教养，所以会强行要求孩子这么做。

　　结果，如果孩子不愿说话，或是躲在大人身后，而家长又特别好面子，孩子很有可能就会受到批评，甚至被当众责骂。殊不知，家长对孩子的过度指责极易使他们产生自卑心理，比如，在见到认识的人时，如果没有主动打招呼，就会产生羞耻感，觉得大人不喜欢自己了，进而逐步产生畏惧的情绪，害怕见到认识的人，更不敢与人对视。

　　生活中，不少社交恐惧症患者就是这样从小埋下了阴影，他们年幼的心里，永远也忘不了那次受到指责时家长的眼神和语气，因此在后天的成长中害怕与人接触，变得自闭。

　　当然，社交恐惧症并非对胆小、平庸者情有独钟，那些从小被夸赞的“别人家的孩子”、出类拔萃的精英也可能不幸中招。由于他们特别注重别人对自己的看法，又十分享受别人的鼓励与肯定，因此，如果哪一方面做得不够完美，就会对负面评价表现得异常敏感，结果整个人变得惶恐不安。

　　事实上，这种人害怕的不是别人，而是自己。他们把注意力高度集中于对自我的盲目要求上，一旦没有得到别人的关注或肯定，宁可选择回避社交。这样，似乎恐惧没有发生，其实对于社交的恐惧已经在其心里生根发芽了。

　　如果你正遭受社交恐惧的困扰，又该如何逃脱缰绳呢？首先，不妨停下来想一想，你对自己的要求是不是太高了？俗话说：“物有所不足，智有所不明。”大千世界，芸芸众生，谁都没有那么完美，当然也并非一无是处。在明确自己的长处与短板的前提下，不跟自己较劲，不对自己一味地挑剔与苛求，正视并允许自己不够完美，这才是根治社交恐惧症的良方。

　　不过，社交恐惧症并非很多人认为的只是人际关系问题那么简单，它会严重影响我们的工作和生活。在某些情况下，如果不接受专业治疗，则很可能会成为一种慢性甚至是终生疾病，更可怕的是，这种疾病几乎没有改善或者恢复的可能。所以，必要时，一定要寻求专业的心理疗法，通过放松心理状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除社交恐惧的目的。

　　第一章走出心理舒适区，让社交不再成为障碍

　　超越自卑，正视心中那个“脆弱的小孩”002

　　嫉妒是一种严重的自我损耗005

　　优柔寡断比犯错误更糟糕008

　　拒绝从众心理，为自己的人生负责012

　　第二章打造社交圈，让好人际关系带来好机遇

　　人际关系的好坏决定了竞争力的大小016

　　怕麻烦别人，就没有交情019

　　自身有价值，才配拥有高质量的人际关系022

　　适合自己的社交圈，就是最好的社交圈024

　　如何与陌生人一见如故027

　　人脉需要时常“保鲜”031

　　第三章社交有规则，善交际要懂心理学规律

　　首因效应：良好的第一印象是交往的前提036

　　近因效应：最近的印象不能代表一贯印象040

　　相悦定律：喜欢对方，对方才会喜欢你044

　　改宗效应：老好人心态要不得048

　　犯错误效应：不完美的人更有吸引力051

　　第四章提高情商指数，走出“感情社交”的第一步

　　热情是人际交往的润滑剂056

　　别让情绪化成为人际交往的障碍059

　　懂得感恩，拓展你的人际关系网062

　　学会吃亏，但不能盲目吃亏066

　　换位思考，把焦点放在对方身上070

　　第五章培养敏锐的观察力，掌控交际主动权

　　每个人都有一张社交面具074

　　读懂肢体语言，也就读懂了对方的心077

　　观察表情，识破真情假意080

　　眼睛会说话，捕捉对方的眼神传递的信号084

　　举手投足间，透露一个人的修养086

　　言为心声，交际要懂得“听声辨人”090

　　第六章掌握俘获人心的沟通方式，拉近彼此间的心理距离

　　成功沟通从轻松的话题开始094

　　积极倾听，走进对方的心灵098

　　委婉拒绝，更能赢得对方的尊重102

　　由衷赞美，更能赢得人心106

　　把握分寸，说话要留有余地109

　　争辩的结果是两败俱伤115

　　第七章交际要懂分寸感，尊重他人的心理边界

　　运用距离效应，不要侵入对方的禁区118

　　尝试改变别人，只会让双方关系更疏远121

　　给他人留面子，就是为自己积攒人脉124

　　学会藏拙，把表现的机会留给他人127

　　把握好感情投资的度：不轻给、不吝给130

　　第八章迂回社交，巧妙化解社交活动中的难题

　　嫉妒心重？用爱心感化他134

　　爱发脾气？宜冷处理、后发制人136

　　过于敏感？宜从对方的需求考虑问题138

　　思想过于消极？试着转化其消极情绪141

　　第九章优雅社交，破解社交礼仪中的心理密码

　　个人礼仪，打造属于自己的品牌效应146

　　商务礼仪，增强竞争力的秘密武器150

　　生活礼仪，让生活充满仪式感155

　　第十章管理人脉，提炼圈子中的“人脉金矿”

　　交友多，不代表交际能力强160

　　摒弃无效社交，让你的社交变得有价值165

　　重视人脉的质量，学会清除人脉中的“杂草”168

　　经营“人脉存折”，建立有效的社交网络171

　　优化人脉，成功人士与潦倒英雄皆可结交175